隴西：“綜治中心”激活教育治理新動能

　　原標題：隴西：“綜治中心”激活教育治理新動能

　　2021年10月，綜治中心工作人員在化解矛盾。隴西縣教育局供圖

　　新甘肅·甘肅法制報記者孫濤 通訊員徐治軍魏曉燕

　　為妥善解決學校日常管理和教育改革發展中遇到的矛盾與問題，有力維護正常教育教學秩序，優化教育發展環境，隴西縣于2020年9月在縣教育局成立了綜治中心，開啟了教育治理新局面，為保護師生和學校合法權益、有力維護正常教育教學秩序保駕護航。

　　健全責任完善機制規范調解程序

　　隴西縣教育局綜治中心成立了由縣教育局局長任主任、班子成員任副主任、各股室負責人任委員的矛盾糾紛調解委員會，明確分工，壓實責任，形成逐層負責的責任體系，并提出了“對群眾合理訴求化解到位，對群眾不合理訴求解釋到位，對引發矛盾的源頭治理到位，對群眾的不滿情緒疏導到位”的基本工作要求。綜治中心根據教育系統矛盾糾紛規律特點，明確調處方式方法，總結形成系列工作制度，編制了組織架構圖和工作流程圖，做到規范接訪、嚴肅核查、依法化解、人文關懷、服務跟蹤的全流程服務。

　　專業組團建強隊伍提升調解能力

　　“綜治中心多層次、多渠道、多方面遴選調解員。”隴西縣教育局副局長吉煜說，20名調委會成員為骨干調解力量，全部進入省司法廳人民調解員信息平臺，承擔調解、組織、協調工作任務。

　　同時，聘請法律顧問，在調處各類矛盾訴求、家校矛盾、學生較大矛盾糾紛中提供法律指導和支持；遴選在校心理學專業或取得心理咨詢師資格證的教師29名，組成心理疏導調解團隊，根據化解訴求需要，做好來訪訴求群眾的心理疏導工作；依托全縣中小學新一輪選聘的97名法治副校長，協助學校開展法治、警示教育，參與家校矛盾和學生較大矛盾糾紛的化解。

　　突出重點精準發力務求調解實效

　　綜治中心以社會關注、師生關切、家長關心的教育熱點、難點、堵點問題為出發點，遵循在當事人自愿、平等的基礎上，不違背法律、法規和國家政策的原則下，總結近幾年家校矛盾及師生訴求，羅列出家校矛盾類、人事勞資類、辦學行為類、考試招生類、助學資助類、職工權益類等13類矛盾糾紛，按照職責分工，歸口負責。根據矛盾糾紛的性質、大小、緩急等情況，分別采取主要領導調解、分管領導調解、股室調解、調解員調解等方式，全面調處群眾來信、來訪、民生平臺及上級轉辦的各類矛盾糾紛，并對較大矛盾糾紛進行跟蹤回訪，確保調解“雙滿意”。