群眾有所呼,公安有所應。為確保中、高考考生身份證到期、丟失或損壞能夠第一時間辦理,蘭州公安各派出所自5月16日起,全面啟動為期16天的中高考學生辦證“綠色通道”。
為了最大限度節省莘莘學子們緊張的復習時間,5月19日至20日,蘭州市公安局戶政管理處聯合中國郵政蘭州分公司,攜手七里河分局、七里河分局小西湖派出所及城關分局酒泉路派出所,市、區、派出所三級聯動,一起走進蘭州西北中學與蘭州一中,將辦證窗口前移至校園,通過現場拍攝照片、離線采集指紋等方法,為即將參加高考的學生們提供“足不出校”即可辦理居民身份證的便捷服務,將“服務群眾零距離”的服務承諾落到實處。
提前對接 嚴密流程
為扎實做好此次活動,蘭州市公安局戶政管理處提前與中國郵政蘭州分公司就“辦證服務進校園”活動的有關細節進行對接溝通。雙方對身份證寄遞工作的重點環節和業務流程達成共識,并采集真實數據反復測試,確?;顒禹樌_展。郵政公司表示為進一步提升警郵協作效能,助力中高考,制證完成的證件將全部提供郵寄到家服務,使整個“辦證服務進校園”活動的流程更加嚴密,服務更加周到。
廣泛宣傳 營造氛圍
為進一步提高廣大考生和家長對“中高考學生辦證綠色通道”及“辦證服務進校園”活動的知曉率,5月16日,蘭州市公安局戶政管理處通過“蘭州公安”微信公眾號、蘭州廣播電視臺、愛蘭州視頻等新媒體平臺,將“綠色通道”啟動公告以及全市公安派出所戶籍窗口預約電話公布至廣大市民,并制作《學生家長告知書》,通過學校班主任老師發放至家長手中,就現場辦理身份證事宜取得家長授權,并將上門辦證范圍、收費標準、拍照提示等注意事項提前告知學生和家長,節省辦證時間,提高工作效率。
精心組織 好評如潮
在由蘭州市公安局戶政管理處、七里河分局治安二大隊、小西湖派出所、酒泉路派出所的民警與郵政公司工作人員在學校共同舉行的業務辦理中,民警們分工協作,1名民警負責拍照、編號存儲,1名民警和1名郵政公司工作人員負責錄入辦證考生的指紋信息,1名民警負責二次核對采集信息,3—5分鐘就能完成一名學生的身份證全流程采集工作。人像采集時,民警還貼心地準備了深色男女生外套,鏡子、梳子、皮筋、發卡、噴霧等美妝工具,確保每一名現場辦證的學生最終都能拿到滿意的身份證,信心滿滿的奔赴考場。蘭州公安專業、貼心、細致、高效的服務,得到了廣大師生和家長的一致好評與交口稱贊。
據統計,自全市公安派出所中高考學生辦證“綠色通道”啟動以來,共為462名考生辦理居民身份證。下一步,蘭州市公安局戶政管理處將持續深化“省市一體、市區一體”融合發展理念,把“警郵協作”新模式作為深入推進“我為群眾辦實事”的重要載體,不斷強化“放管服”改革,開展更多的戶政惠民活動,不斷提升人民群眾獲得感和滿意度。
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