巧用“四則運算”答好為民服務“滿意卷”

　　原標題：巧用“四則運算”答好為民服務“滿意卷”

　　——金塔縣西北街社區服務群眾“零距離”

　　記者魏世東

　　今年以來，金塔縣西北街社區以“三抓三促”行動為抓手，巧妙運用“加、減、乘、除”工作法，貼心為民辦實事，用心服務暖民心，著力打通服務群眾“最后一公里”，群眾的滿意度獲得感幸福感大幅提升。

　　為民意識做“加法”，服務群眾更上心

　　西北街社區通過“線上+線下”雙結合開展理論學習，切實提高為民服務宗旨意識。“線上”依托學習強國、甘肅黨建和黨員遠程教育等平臺資源，引導廣大黨員上好“政治課”，持續充電蓄能、補鈣鑄魂。“線下”大力實施黨員干部能力素質提升工程，舉辦社區網格黨支部書記和黨員干部業務培訓班兩期，不斷提高基層干部的政治素質和理論水平，持續強化社區工作人員的宗旨觀念和服務意識。

　　群眾距離做“減法”，服務群眾更貼心

　　西北街社區有效整合黨建、綜治等各類網格，轄區內科學劃分24個網格，構建“社區吹哨、部門報到”運行機制，搭建黨員紅色驛站、便民服務點、網格黨群活動室“三大平臺”，組織868名在職黨員開展政策宣傳24場次，志愿服務48場次，捐助慰問困難家庭32戶，環境衛生整治54次，真正實現了服務居民“零距離”。

　　隊伍建設做“乘法”，服務群眾更用心

　　西北街社區建立健全基層黨建工作聯席會議制度，通過“甘肅黨建APP”優化黨組織和黨員“雙報到”機制，深化黨員“雙報到”規范化、黨員志愿服務項目化、黨員參與社區治理常態化服務。探索推行服務模式清單，推動各共駐共建單位在職黨員下沉社區報到服務，線上線下同步開展共駐共建和志愿服務活動。截至目前，已有41家單位，868名黨員積極參與到社區治理各個領域。

　　工作作風做“除法”，服務群眾更盡心

　　西北街社區持續改進工作作風，配齊配強網格力量，深化“網格+”的基層治理模式，通過“黨群議事會”“小板凳議事會”“網格工作站”“睦鄰亭”等平臺，積極探索建立以群眾滿意度為導向的服務評價制度，推行全程代辦、預約服務、錯時服務等制度，全方位為群眾提供“零距離”服務，實現“網中有格、格中有人、事在網中、人在格上”的無縫隙精細化治理，將社區服務延伸至居民群眾家門口。