聚焦群眾滿意爭做群眾“圓夢人”——阿克塞縣公安局全力打造“最強服務”警隊

　　原標題：聚焦群眾滿意爭做群眾“圓夢人”

　　——阿克塞縣公安局全力打造“最強服務”警隊

　　新甘肅·甘肅法治報通訊員張紫萱

　　今年以來，阿克塞縣公安局積極探索民族地區特色警務新路徑，厚植“小警務服務大民生”工作理念，以“基礎牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”為目標，密切聯系群眾、廣泛發動群眾、熱情服務群眾，為轄區平安建設保駕護航，合力繪就基層社會治理的“平安阿克塞”新畫卷。

　　走訪入戶到家警民“和諧度”穩步提升

　　工作中，民警利用哈薩克族愛喝奶茶這一飲食文化，探索出“一壺奶茶工作法”，與群眾拉家常問冷暖，了解他們的家庭和生活情況，細致摸排各類矛盾糾紛，將“奶茶文化”融入矛盾糾紛調解工作中，不僅拉近了與群眾的距離，還有效提高了調解效率，增強了社區的和諧氛圍。同時，還運用日常巡查、入戶宣傳等方式，到牧區送政策、調糾紛，對摸排出的糾紛建立臺賬、分析研判，評估風險、調解化解，做到了排查走在調解前、調解走在激化前。今年以來，共排查化解矛盾糾紛62起，化解率達100%。

　　上門服務到家群眾“滿意度”不斷提升

　　真正把便民利民的實事做到群眾心坎上，民輔警通過構建多元化解矛盾、全時空守護平安、零距離服務群眾的工作機制，走訪困難群眾、孤寡老人家庭，面對面了解居民心聲、掌握居民需求，著力解決影響群眾安全的揪心事、煩心事，切實打通服務群眾“最后一公里”。同時，在走訪過程中不斷宣傳電子居住證平臺，完善戶籍平臺的各項信息更新，切實做到“縣不漏戶、戶不漏人、人不漏項”。全年開展上門送證服務30余次，開展志愿服務6次，慰問老黨員8人，慰問困難群眾2人。

　　反詐宣傳到家群眾“安全感”明顯提升

　　派出所民警與鄉鎮街道實現無縫對接，建立起“事事有人管，服務不缺位”的社區警務機制，民警結合阿克塞縣民族團結進步宣傳月活動、社區紅石榴鄰里文化節、鄉鎮“村晚”等活動的舉辦，組織民輔警開展宣傳活動，現場發放宣傳資料、以案釋法、政策講解，并積極指導群眾下載、安裝、使用“國家反詐中心”App，進一步筑牢全民反詐“安全墻”。今年以來，共開展宣傳活動60余次、宣講活動10次，發放宣傳單3000余份。

　　打擊整治到家群眾“幸福感”持續提升

　　阿克塞縣公安局全方位摸底排查了重點行業、重點領域，有針對性地落實亂點整治措施，遏制突出的治安問題，摸排群眾反響強烈的治安熱點、難點問題，收集群眾提供的各類信息，以“零容忍”的態度嚴肅查處各類違法犯罪行為。采用車巡、步巡相結合的方式，讓群眾“白天見警察，晚上見警燈”，形成全方位、多層次、點塊面兼顧的巡邏防控網，進一步提高群眾安全感和滿意度。今年以來，開展各類治安清查30場次，出動車輛150余次，出動警力1800余人，服務群眾30余人。