矛盾糾紛“集散地”多元解紛“橋頭堡”——2024年永昌縣綜治中心工作綜述

　　原標題：矛盾糾紛“集散地”多元解紛“橋頭堡”

　　——2024年永昌縣綜治中心工作綜述

　　新甘肅·甘肅法治報記者龔利芳　通訊員周興偉

　　2024年，永昌縣各級綜治中心按照縣委、縣政府《關于全面深化新時代黨建引領基層社會治理實施意見》等“1+3”政策，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以主動創穩為主線，聚焦“三條線”協同發力，統籌“四個實戰化”一體推進，進一步完善“綜治中心+網格化+信息化”運行機制，切實將綜治中心打造成矛盾糾紛“集散地”、多元解紛“橋頭堡”、社會治理“晴雨表”。

　　綜治中心實戰化 搭建群眾訴求辦理平臺

　　去年以來，永昌縣整合了群眾來訪接待中心、訴訟服務中心、檢察服務中心、公共法律服務中心、心理服務中心、訴前人民調解中心等入駐縣綜治中心，形成“多中心”合一運行機制。選聘11名專職人民調解員，統籌勞資、物業、婚姻家庭、土地流轉等行業、專業調委會，采取常駐輪駐、因事隨駐的方式入駐縣綜治中心。截至目前，群眾接待大廳累計受理各類事項1622件，辦結1594件，辦結率98.27%。不斷加強鄉鎮綜治中心陣地建設，推進完成了朱王堡鎮、水源鎮綜治中心規范化建設，進一步提升了基層綜治中心規范化建設實體化運行水平。

　　網格管理實戰化 提升網格服務精細水平

　　2024年，永昌縣綜治中心積極開展網格員教育培訓20場次、練兵比武10場次，不斷提升網格員能力素質。深入推進“警格”+“網格”融合共促，綜治信訪協調聯動，網格員對矛盾糾紛化解實效不斷增強。一年來，全縣網格員排查矛盾糾紛2189件，化解2173件，化解率99%。

　　“三調對接”實戰化 推動矛盾糾紛實質化解

　　加強法院、檢察院、公安、司法和信訪等力量協同，深化人民調解、行政調解、行業性專業性調解等協調聯動，將訴前調解案件、矛盾糾紛類警情和信訪事項全量流轉到綜治中心，集中力量進行調處化解，做到“訴調”“警調”“訪調”一體推進。2024年，訴調對接流轉綜治中心矛盾糾紛3664件，流轉率60.99%，調解成功2824件，成功率79.26%；公安派出所向同級綜治中心推送矛盾糾紛類警情2349件，聯合調處2307件，成功率98.21%。

　　信息平臺實戰化 激活基層治理“神經末梢”

　　各級綜治中心全面推行“隴情e通”（金昌版）信息平臺與12345“接訴即辦”等平臺的深度融合運用。2024年，省、市信息化支撐管理平臺錄入數據信息32454條，報送平安形勢值班信息210余期，編制完成《全縣平安形勢分析研判報告》12期。

　　加強宣傳引導 講好永昌“綜治故事”

　　持續鞏固宣傳陣地，加強典型經驗總結提煉和宣傳，講好永昌“綜治故事”。不斷探索創新社會治理模式，打造了城關鎮永福苑社區“小板凳”志愿服務隊、天錦苑社區“草根宣講團”、寶河苑社區“叨叨團”、河西堡鎮昌河路社區“會”治等社會治理品牌，為切實推動全縣基層社會治理提質增效貢獻了力量。城關鎮寶河苑社區、河西堡鎮司法所榮獲全省新時代“楓橋式”基層單位稱號，焦家莊鎮綜治中心、河西堡鎮綜治中心、城關鎮永福苑社區、東寨鎮紅光新村等榮獲全市新時代“楓橋式”基層單位稱號。