特寫 | 436個調查監督電話

　　“您說的疫情期間對用戶實施免停機政策，可能導致后期欠費清繳工作量及壞賬風險較大等情況，我已經記下來了，會盡快反饋給總部市場部門，并督促他們研究解決。”

　　3月2日中午1點多，中國聯通紀檢監察組小劉在移動辦公車上結束了和電話訪談對象的通話。為了減少家中小孩干擾，保證通話質量，小劉已經連續三天把私家車當做自己的臨時辦公地點。

　　這是近日中國聯通紀檢監察組創新監督方法，以電話調查方式監督檢查所屬各級單位黨委履行主體責任、落實疫情防控和有序復工復產等情況的縮影。

　　疫情發生后，如何科學精準穩慎有效開展監督，確保疫情防控各項安排落實落細落到位，是擺在中國聯通紀檢監察組面前的一項重大政治任務。

　　可是中國聯通下屬分支機構多, 員工更多，加上當時各地交通管制、減少人員聚集等疫情防控要求，安排紀檢監察組同志到所有單位開展現場實地監督檢查，存在一定難度。

　　紀檢監察組有關負責同志決定，直接面向干部員工開展電話調研，以調研式監督把脈問診，掌握一手情況。監督方向明確了，紀檢監察組同志們你一言我一語地出謀劃策。

　　“不能只問部門負責人和領導干部，普通員工也要覆蓋，特別是網絡建設維護、市場營銷、客戶服務等一線重點崗位人員也應訪談。”

　　“要同步督促省級分（子）公司紀委、地市級分公司派駐紀檢組動起來，到生產一線開展檢查。”

　　“小單位也不能遺漏，集團公司直屬紀委要對未設紀委的7個子公司監督到位。”

　　“堅守一線的同志非常辛苦，我們盡量不占用他們太多的休息時間。”

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　　很快，《關于對統籌推進疫情防控和有序復工復產工作部署落實情況開展監督的通知》和電話調查監督方案都制定了出來。紀檢監察組從各單位主要負責人、重要通信和應急通信保障、網絡監控值守人員、營業等9類必須到崗人員中，隨機抽取436人作為調查訪談對象，其中一線普通員工占比近一半。

　　“要聚焦監督這一主題，不能陷入具體業務問題，重點關注疫情防控和有序復工復產主體責任落實、防疫措施到位等情況。一定要有干貨，時間要服從質量。”擔心電話調查出現偏離主題、形式大于內容的情況，紀檢監察組具體負責同志在工作群里及時強調提醒。

　　堅持問題導向，奔著問題去。紀檢監察組23名同志加班加點與436名訪談對象電話溝通，詳細詢問所在單位黨委對疫情防控工作是否重視、防疫物資是否緊缺、物資管理是否規范、管理是否有漏洞、安全是否有隱患、關心關愛員工是否到位、員工是否都能如實上報個人信息等情況。“分公司領導說，接到集團公司紀檢監察組電話有點意外，也有點緊張，電話里問題問得很細，是調研，但更是提醒。”湖北聯通一名紀檢監察干部說。

　　不到一周時間，收集到了87項問題、93條意見建議，經過梳理分析，紀檢監察組將一份專題報告呈報給了集團公司黨組。

　　集團公司黨組迅速作出安排，要求把調查發現的問題和相關情況以正式文件形式向全系統通報，督促各級單位黨委和領導干部切實履行主體責任，進一步把疫情防控和復工復產“兩手抓”的部署安排落實到位。同時，問題建議一一分類，移交給總部網絡維護、市場經營、人力資源等部門或單位處理，并納入紀檢監察組重點跟蹤督辦事項。

　　紀檢監察組小黃說：“有6名不同單位的員工反映，對疫情期間的激勵獎勵政策、加班費發放標準等情況不太清楚。我們已經專門向人力資源部門反饋了這一情況，請他們通過多種途徑公布宣傳相關政策，同時督促各單位落實疫情防控期間各項激勵關懷政策，鼓勵一線員工擔當作為。”

　　調查監督電話也傳遞著關愛。

　　“您可是公司的運動健將，這個肺炎肯定打不倒你。要積極配合治療，有什么困難和問題，隨時找組織，組織就是您的靠山。”紀檢監察組干部在電話里與湖北聯通產業互聯網中心被確診的“技術大拿”小凌拉起了家常。

　　每接通一個電話，紀檢監察組同志總是先對大家在疫情防控期間堅守崗位，為公司發展貢獻力量致以敬意，仔細囑咐大家做好個人自身防護。

　　中國聯通紀檢監察組還同步安排集團公司直屬紀委、40家省級分（子）公司紀委，對相關下屬單位和全國300多個地市級分公司，開展 “下沉式”監督檢查，防止出現“沙灘流水不到頭”的情況，確保從集團總部直到基層經營網格逐級壓實責任、監督力度不減。

　　中國聯通集團公司直屬紀委對集團總部辦公人員名單制管理、食堂就餐、辦公環境等防控措施落實情況進行現場檢查，督促在京單位把疫情防控措施不折不扣落到實處。貴州聯通省、市兩級紀檢機構負責人帶隊組成督查組，分赴基層一線，圍繞健康監測、場所防控、個人防護、設備使用、應急處置開展現場檢查，督促復工復產期各防疫環節有效運轉、防疫卡口發揮效用，督促完成問題立行立改40項。（中國聯通紀檢監察組 || 責任編輯 周振華）