“以前掛號繳費得排半天隊,還不支持醫保支付。現在開通了醫保支付,掃碼就可以,繳費方便多了。”日前,隴南市宕昌縣紀委監委工作人員在縣人民醫院回訪時,一位患者對惠民政策連連稱贊。
此前,縣紀委監委在核查有關問題線索時發現,宕昌縣醫院門診掛號費不支持醫保卡支付,患者需現金支付掛號費,造成群眾就醫難問題。縣紀委監委隨即向縣醫院發出監察建議,督促以改善就醫感受、提升患者體驗為抓手,規范就醫流程,解決門診掛號醫保支付問題。
監督推動下,縣醫院對全院各項收費行為進行全面自查,發現由于管理系統版本過低,導致醫保卡和電子醫保無法支持患者支付掛號費。找到問題根源以后,縣醫院立即升級了信息管理系統,并排查處理其他系統漏洞,針對性加強了人員管理培訓。
從醫療領域痛點難點入手,保障民生。今年,縣紀委監委堅持問題導向,緊盯基本醫療服務行為規范、醫保政策落實、資金撥付審核等環節,對全縣各公立醫院不定期開展監督檢查,推動醫療領域腐敗和不正之風整治,守護好國家和人民群眾就醫看病的“錢袋子”。
“我們將緊盯醫療領域的各個環節,加大日常監督檢查力度,壓緊壓實相關部門監管責任,嚴格監督執紀問責,不定期通報查處的醫療領域違紀違法典型案件,打通服務群眾‘最后一公里’,進一步提升群眾獲得感幸福感安全感。”縣紀委監委有關負責人表示。(供稿 張馨文 編輯 張麗敏)
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