漳縣：聚焦服務“小窗口” 做好監督“大文章”

　　“先在網上提交申請，然后在政務服務大廳的‘高效辦成一件事’綜合窗口，一次就能拿到所有證件，真是既方便又高效。”近日，打算開麻辣燙店的定西市漳縣王先生順利拿到營業執照，高興不已。

　　除了開辦餐飲店，企業信息變更、企業注銷登記、新生兒出生等9個“一件事”相關業務，該縣均已實現線上辦理。這是今年該縣深入推進“高效辦成一件事”的最新成果。

　　縣紀委監委立足“監督的再監督”職責定位，緊扣優化工作作風，提升政務服務效能，找準日常監督切入點，為營商環境持續優化提供堅強紀律保障。

　　縣紀委監委聚焦企業群眾辦理相關業務“只需進一扇門、最多跑一次”訴求，全程跟進監督，督促人社、市場監管、殘聯、教育、交運、住建、發改、衛健等8個牽頭部門針對13項重點事項，加大與市級主管部門溝通銜接，加強與相關責任單位協同聯動，一事一方案開展表單、材料、流程、數據等事項要素梳理和工作方案制定，形成規范化業務流程和辦事指南。

　　按照能減則減、應減盡減原則，縣紀委監委督促各牽頭部門全面梳理完善事項要素內容，進一步減時限、減材料、減流程。梳理事項后，“高效辦成一件事”單事項承諾壓縮時限比達94.9%、網上可辦率100%、全程網辦率100%、平均材料數3.55、辦事指南準確度100%。推動充分運用政務數據直達系統開展政務數據跨部門、跨業務、跨事項、跨地域共享應用，截至目前，“高效辦成一件事”線上辦件68件。

　　縣紀委監委派駐縣政府辦紀檢監察組跟進監督、不定期明察暗訪，督促窗口服務單位暢通投訴反饋渠道，健全完善投訴處理、窗口日常考核等機制，嚴格窗口管理，教育引導工作人員時刻繃緊紀律之弦。

　　縣紀委監委緊盯窗口服務質量、工作人員作風、便民舉措落實等情況，對影響政務服務質效的傾向性、苗頭性問題早發現早提醒，嚴肅查處失職失責及背后的不正之風和腐敗問題，當好群眾利益“守護者”。（供稿 周婧 編輯 毛玉煜）