民樂：做實信訪反饋 解開群眾“心結”

　　“您反映的問題已經受理，并已按照流程分流到相關紀檢監(jiān)察室辦理。請您耐心等待辦理結果，期間會有工作人員向您反饋辦理的具體情況。”近日，張掖市民樂縣紀委監(jiān)委信訪室工作人員向實名舉報的信訪人告知辦理進展。

　　今年以來，縣紀委監(jiān)委堅持問題導向，將適時告知反饋貫穿信訪舉報全過程，形成從受理到反饋的完整閉環(huán)，督促承辦部門及時面對面向舉報人反饋接收受理、核查進展和處理結果，有效避免因群眾因不了解情況而引發(fā)的信訪矛盾和重復信訪。截至目前，共告知反饋信訪31件次。

　　縣紀委監(jiān)委還積極探索信訪舉報公開反饋機制，對群眾匿名舉報、反映強烈的信訪舉報辦理情況實行公開反饋，主動接受群眾監(jiān)督。

　　“前不久，我們督促承辦部門對3件匿名舉報件通過村‘兩委’擴大會議公開反饋，群眾反響很好。”縣紀委監(jiān)委相關負責人說。

　　“信訪舉報是社情民意的‘晴雨表’、是政治生態(tài)的‘風向標’，我們將繼續(xù)優(yōu)化告知反饋機制，做好受理反饋、進度反饋、結果反饋，確保信訪舉報件件有著落、事事有回音。”縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。（供稿 金星 劉永紅 編輯 達小強）