甘肅12315接到群眾反映問題6549件

　　原標題：甘肅12315接到群眾反映問題6549件

　　中國甘肅網(wǎng)10月11日訊 據(jù)蘭州日報報道（記者 張萬宏）10月9日，記者從甘肅省12315指揮中心了解到，今年國慶長假期間（2021年10月1日至10月7日），甘肅省市場監(jiān)督管理局12315全系統(tǒng)接收登記群眾反映問題共計6549件。

　　從整體登記情況來看，消費者反映的問題主要涉及餐飲服務、一般食品、住宿服務、停車服務、文化娛樂體育服務等方面。餐飲服務主要表現(xiàn)在用餐環(huán)境存在安全隱患、衛(wèi)生不達標；餐品變質、含異物；變相收取不符合規(guī)定的費用；節(jié)日期間無法正常使用代金券等。

　　一般食品主要是食品變質、過期、含異物、有異味；外包裝無廠名、廠址、無生產(chǎn)日期；預包裝食品、散裝食品外包裝未標明相關信息；銷售時夸大宣傳食品功效；未明碼標價、計量不準等問題。

　　住宿服務主要表現(xiàn)在網(wǎng)上訂房成功，到店后商家要求加價才可入住或無房提供；網(wǎng)上宣傳的賓館配套設施與實際不符；退房后商家拖延退還押金；服務人員態(tài)度惡劣等。

　　停車服務方面，主要是停車收費未明碼標價、超出規(guī)定標準收費；不執(zhí)行差別收費和免費停車政策；停車后拒絕提供任何票據(jù)；計時計費設施準確性問題，導致產(chǎn)生多計時、多計費等。

　　文化娛樂體育服務方面，主要涉及美容美發(fā)、健身、教育培訓、兒童游樂園、餐飲等行業(yè)的預付卡服務問題，涉及商家未按約定履行提供商品或服務；商家關門、歇業(yè)；商家設定“霸王條款”排除和限制消費者權利等。