蘭州市不動產登記事務中心全力保障辦證需求 主動服務化解難題

　　原標題：市不動產登記事務中心全力保障辦證需求 主動服務化解難題

　　6月中下旬是每年開學季的報名高峰期，大量市民需調取不動產權屬證明及無房證明用于新生報名入學，蘭州市不動產登記事務中心窗口也迎來了“辦證高峰期”。為全力保障新生家長辦證需求,化解群眾燃眉之急,該中心主動服務解難題，為莘莘學子順利入學保駕護航。

　　日前，蘭州市不動產登記事務中心接到張女士通過12345政務服務便民熱線求助，稱其是西固區藍馨花園的住戶，因房產證坐落信息與戶籍信息不符，孩子上學報不了名，要求幫助處理。

　　由于情況特殊，時間緊急，該中心立即安排兩名權籍調查工作人員聯系張女士并前往西固進行現場核實。經現場調查核實，不動產權證書記載坐落正確。但此事關系到孩子入學問題，不能有絲毫馬虎。為更好解決老百姓實際問題，本著“將實事辦實，把好事辦好”的原則，該中心工作人員主動上門與轄區派出所對接，說明不動產登記辦證的具體情況，經與轄區派出所民警深入交流，派出所對不動產登記機構的登記結果表示認可，同意更正張女士的戶籍信息，張女士反映的問題成功解決。

　　此外，為進一步提升不動產登記信息查詢便捷度和便利化水平，近日，市不動產登記事務中心在原不動產登記信息查詢服務的基礎上，開通3種線上查詢渠道，124處線下自助查詢設備。

　　群眾利益無小事。據了解，今年以來，市不動產登記事務中心堅持問題導向、目標導向，聚焦老百姓在業務辦理中各類“急難愁盼”問題，不斷在優化登記服務、提升登記辦事體驗上出實招、下真功，切實為群眾辦實事，解難題。今年以來，該中心通過綠色通道辦理452件，上門服務46件，群眾滿意度持續上升，優化營商環境成效明顯。

　　蘭州日報社全媒體記者 馬艷玲