蘭州市不斷加強導游從業人員隊伍建設

　　原標題：我市不斷加強導游從業人員隊伍建設

　　中國甘肅網8月16日訊 據蘭州日報報道（首席記者 李超）日前，記者從蘭州市文化和旅游局了解到，蘭州市導游管理中心不斷加大導游引導文明旅游培訓力度，提高旅行社管理人員對文明旅游的認識，組織導游志愿者開展文明旅游宣傳活動，預防和杜絕旅游不文明旅游行為，為我市平穩有序迎接此次暑期旅游高峰貢獻了積極力量。

　　據悉，近幾年來，市導游管理中心在導游培訓中加大導游引導文明旅游培訓力度，設置了文明旅游規范培訓課程，以《旅行社行前說明服務規范》《導游領隊文明旅游引導規范》《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》等為依據，不斷加強旅行社管理人員對文明旅游的認識，強化旅行社在合同簽訂、服務提供等環節對游客的正面引導作用。

　　市導游管理中心要求，導游從業人員要認真學習相關文明旅游規范并在實際工作中去踐行，提高其引導文明旅游、安全旅游、品質旅游的能力。同時，該中心還積極配合蘭州市文旅局市場科，組織導游志愿者開展文明旅游宣傳活動，通過積極宣講文明旅游，引導游客文明出行，預防和杜絕旅游不文明行為，全面參與美麗中國建設。

　　“導游不僅要引導游客感受山水之美，給游客提供食、宿、行等方面的服務，還要引導文明旅游。”蘭州市導游管理中心相關負責人表示：“近年來，旅游市場的許多不文明行為都指向導游這個群體，諸如導游擅自安排購物活動、強迫或者變相強迫游客購物、恐嚇辱罵游客等，嚴重褻瀆了導游的職責。因此，加強文明旅游建設，導游就要認真履行好引導游客文明旅游這一職責。”

　　今年以來，蘭州市導管中心相繼組織開展了“文明出行‘游’你‘游’我”“金城美如畫 誠信贏天下”“旅途漫漫，文明相伴”等文明旅游服務活動，組織導游志愿者在景區景點開展了旅游咨詢、景區講解、文明告知、文明提醒、文明規勸和環境衛生整治、旅游秩序維護等志愿服務活動，為來蘭游客和本地市民講解景區歷史、文化等知識內容，進一步鞏固了我市文明城市創建成果，提升了景區文化氛圍和吸引力，更好地宣傳蘭州、推介蘭州。