惠民利企優化營商環境 蘭州市深入推進“高效辦成一件事”

　　西北角·中國甘肅網記者 張蘭琴

　　“以前開店辦證，整個手續辦下來要1個多月，跑6趟走4個環節。現在不一樣了，只需跑1趟，如果可以網上提交，甚至都不用跑，幾分鐘就提交完了。作為企業負責人，我心里輕松多了！”

　　10月17日上午，蘭州市政務服務中心業務辦理大廳里寬敞明亮、秩序井然。因為店面翻新升級，金城米思客牛肉面老板蘇志良剛在企業全生命“高效辦成一件事”專窗重新辦理了《營業執照》變更和《食品經營許可證》。說起2012年開店時辦證的經歷與現在“高效辦成一件事”專窗辦理的速度，他高興地說著自己的感受，對如今這種高效便捷的辦事模式很是滿意。

　　從提交材料，到“一把手走流程”全程督辦，通暢便利，精簡辦事環節，壓縮辦事時間，真正實現了“企業少跑腿”，提高了企業滿意度。

　　利企便民強服務激發經營主體活力

　　眼下全國上下正在大力推進“高效辦成一件事”改革，推動企業辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，旨在通過優化政務服務環境，有效減輕企業負擔，增強市場活力和社會創造力。

　　根據4月9日發布的《甘肅省人民政府關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》，蘭州市于6月14日印發了《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施方案》，加快推動“高效辦成一件事”工作落地見效。

　　政務服務一頭連著政府，一頭接著企業，是營商環境的一張“晴雨表”。

　　“今年6月，高效辦成‘開辦餐飲店’一件事平臺上線以來，蘭州市市場監督管理局結合蘭州市牛肉拉面產業高質量發展工作，為全市餐飲類經營主體開辦，特別是牛肉拉面經營企業提供了窗口咨詢、線上線下幫辦等服務。”據蘭州市市場監督管理局行政許可科副科長張寧介紹，截至目前全市5478家餐飲店已順利辦結業務，拿到證照投入正常運營。

　　目前，經營主體線上可以在“甘肅政務服務網”上“高效辦成一件事”專區和“甘快辦”APP專欄申請辦理。線下可以到市政務服務中心“高效辦成一件事”專窗辦理。全市“開辦餐飲店”一件事辦理時間從53個工作日壓縮至10個工作日，辦理環節從4個優化為1個，辦理材料從19份精簡至6份。

　　強化數據支撐實現資源整合共享

　　“高效辦成一件事”是推進政務服務改革的重要舉措，也是推動全省政務數字化建設的重要抓手。如何打通各個層級、各個部門、各個環節？數據和技術是關鍵。

　　在蘭州市數字政府運營指揮中心大屏上，市縣區三級數據資源集中呈現，全市電子證照頒發總數等信息一目了然，這是蘭州市數據局運用數字賦能政務服務的舉措之一。

　　蘭州市數據局充分發揮數據直達系統對“高效辦成一件事”支撐作用，實現省、市和縣區三級數據資源歸集，建成“10個主題庫+11個專題庫+52個部門庫”的大數據基座，歸集匯聚數據資源2080億條，并重構數據共享交換平臺，建成數據資源共享體系，持續推動市縣兩級部門的電子證照整合共享工作，累計整合電子證照340類3011萬余冊。

　　“依托蘭州市大數據基座，匯聚企業基本信息、食品小經營店等1400余條相關信息，蘭州市民政局、城關區政務服務管理局等單位通過蘭州市共享交換平臺實現營業執照電子證照信息、食品生產許可證等相關數據資源的共享共用，為高效辦成一件事開辦餐飲店等政務服務事項提供了有力數據支撐，有效打破了部門間的‘信息孤島’，提升了企業群眾辦事的滿意度和獲得感。”蘭州市數據局數據資源科科員姚鋮棟說。

　　蘭州市“高效辦成一件事”是全省政務服務改革的一個縮影，通過“高效辦成一件事”改革，全省政務服務從“繁”到“簡”，從“優”到“精”，未來將給辦事群眾帶來更多便捷、高效、暖心的服務新體驗。