“電亮”特殊客戶的一盞燈

　　“有你們在，我用電就放心多了。”近日，閘壩岔三組獨居老人劉玉玲家的門被輕輕敲響。國網敦煌市供電公司“電保姆”馮健、馬園不僅為老人檢修了電路，義務更換了燈具，還與老人親切交談，了解其生活和需求。

　　春天的氣溫就像過山車一樣，忽高忽低變化無常。安全隱患也隨之而來。也給當地高齡、獨居老人和有特殊用電需求的客戶群體帶來了巨大挑戰。國網敦煌市供電公司“電保姆”根據提前梳理出的特殊用電需求客戶清單主動上門，對家中生活用電線路及電器設備進行仔細檢查，及時修復、更換燈具，保障他們的正常用電。同時積極宣傳安全用電知識，引導提高安全用電意識，提高特殊群體客戶的用電幸福感和安全感。

　　在巡視七里鎮李家墩村時，該公司工作人員來到78歲獨居張大娘家中探望，發現家里的照明燈燒壞了。“你們來看我，我挺高興呢，幫我檢查開關，又幫我義務更換燈泡，有你們在，我們這些老人用電就放心多了。”張巧蘭老人這句話不僅表達了對該公司服務的滿意和信任，更體現了她內心深處的獲得感。

　　隱患消除后，又對張大娘家里其他的電器設備進行了細致地檢查，現場講解安全用電小常識，并指導張大娘養成良好的用電習慣。

　　目前，“電保姆”們已走訪20余戶獨居老人，幫助他們排查、消除用電安全隱患10余處。體現該公司對特殊用電需求群體的關心與尊重，讓每一位客戶感受到社會的溫暖和關愛。（王印）