職場(chǎng)有意思——從接線員到京東副總裁的職場(chǎng)精進(jìn)法

　　職場(chǎng)有意思——從接線員到京東副總裁的職場(chǎng)精進(jìn)法

　　【基本信息】

　　書名：職場(chǎng)有意思——從接線員到京東副總裁的職場(chǎng)精進(jìn)法

　　作者：李曦

　　書號(hào)：ISBN 978-7-5217-1236-0

　　出版時(shí)間：2020年1月

　　定價(jià)：52.00元

　　【內(nèi)容簡(jiǎn)介】

　　從找不到工作的柔弱女生，到成為索尼的一個(gè)小秘書，再一路做到索尼副總裁，成為前途無憂、光鮮亮麗的外企人，卻又在職業(yè)生涯的高光時(shí)刻選擇放棄，轉(zhuǎn)身投向創(chuàng)業(yè)期的京東。從0到1，一手創(chuàng)建索尼和京東的公關(guān)體系，在商業(yè)舞臺(tái)的中心地帶左沖右突，競(jìng)爭(zhēng)突圍。

　　這樣的職場(chǎng)生涯想必是艱苦的，光輝的經(jīng)歷背后也是一路披荊斬棘，也曾有過很多困惑。

　　但她卻覺得職場(chǎng)有意思。

　　職場(chǎng)有意思嗎？

　　大多數(shù)工作，有時(shí)會(huì)讓人感到無趣，有時(shí)又會(huì)讓人深感無力；

　　工作內(nèi)容難免重復(fù)，日復(fù)一日，望不到頭，讓人深感壓力重重，前途渺茫；

　　很多人講職業(yè)規(guī)劃，自己卻好像沒什么可規(guī)劃的；

　　人際關(guān)系復(fù)雜，經(jīng)常讓人無所適從；

　　工作沒有安全感，薪水也沒有安全感；

　　身為女性，還得處理難以逾越的工作和家庭的平衡問題……

　　職場(chǎng)怎么會(huì)有意思？怎么才能有意思？怎么面對(duì)茫然和焦慮？怎么才能解除倦怠，更有動(dòng)力前行？

　　當(dāng)她面對(duì)著有著同樣困惑的后輩時(shí)，她用這本書，把自己關(guān)于職場(chǎng)、生活、人生的感悟，以及打拼的經(jīng)驗(yàn)心得，毫無保留地分享了出來。里面的這些經(jīng)歷，看起來很普通，但也正因?yàn)槠胀ǎ愿m合我們。

　　【作者介紹】

　　李曦，曾任京東集團(tuán)副總裁（2013—2019）、索尼（中國(guó)）有限公司副總裁（2009—2012），為京東和索尼分別搭建了完整的公共關(guān)系體系，在公共關(guān)系體系化運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略型公關(guān)、國(guó)際公關(guān)、公關(guān)創(chuàng)新及公關(guān)實(shí)戰(zhàn)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富，曾入選“2009首屆中國(guó)企業(yè)100位最具影響力新聞發(fā)言人”“2013中國(guó)傳播年度人物”“2015中國(guó)十大品牌女性”。

　　【精彩書摘】

　　積極拓展邊界

　　索尼中國(guó)剛成立時(shí)，我們的公關(guān)團(tuán)隊(duì)僅有兩三個(gè)人。隨著業(yè)務(wù)的極速擴(kuò)大，索尼的全線產(chǎn)品都要開始在中國(guó)市場(chǎng)銷售。索尼是一個(gè)產(chǎn)品公司，要想把公關(guān)工作開展起來，我們就不能僅僅局限在企業(yè)層級(jí)，而是要幫助各個(gè)業(yè)務(wù)部門去做公關(guān)。于是我們開始與所有的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人開會(huì)，表明我們能夠幫助他們做些什么。先從第一個(gè)手機(jī)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)開始，為了做好這個(gè)發(fā)布會(huì)，我們的小團(tuán)隊(duì)做了充分的準(zhǔn)備，首個(gè)新品發(fā)布會(huì)做得有聲有色，這相當(dāng)于在公司里打了一個(gè)廣告，逐漸地，我們開始接公司里面所有產(chǎn)品線的新品發(fā)布會(huì)的活兒。

　　那段時(shí)間正逢索尼公司的各個(gè)產(chǎn)品線都開始積極地在中國(guó)推出新產(chǎn)品，加上我們非常主動(dòng)地去和每個(gè)業(yè)務(wù)線溝通，表示我們可以幫助他們做好新產(chǎn)品發(fā)布的工作，我們的工作量突然急劇增加，而當(dāng)時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)也才只有4個(gè)人，大家忙得暈頭轉(zhuǎn)向。

　　記得有一次，我負(fù)責(zé)幫助存儲(chǔ)部門準(zhǔn)備Memory Stick（記憶棒）在中國(guó)首發(fā)的新品發(fā)布會(huì)。這個(gè)發(fā)布會(huì)宣告這一全新的、革命性的消費(fèi)電子存儲(chǔ)產(chǎn)品正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)于存儲(chǔ)部門來說這是一個(gè)非常重要的發(fā)布活動(dòng)，可是這個(gè)部門以前沒有在中國(guó)市場(chǎng)做市場(chǎng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，過程中出現(xiàn)了很多令我意想不到的大大小小的問題。最要命的是，由于海關(guān)清關(guān)的問題，直到發(fā)布會(huì)開始的前一天晚上，所有計(jì)劃在發(fā)布會(huì)上展示的新品樣品還沒有到貨。海關(guān)清關(guān)這件事原本不是我負(fù)責(zé)的事情，可是當(dāng)我認(rèn)識(shí)到這件事將會(huì)嚴(yán)重影響發(fā)布會(huì)的舉辦時(shí)，我立刻把精力放在了產(chǎn)品清關(guān)送貨這個(gè)環(huán)節(jié)，我急得到處聯(lián)系人。一番努力之后，終于搞定。第二天上午，在發(fā)布會(huì)開始前的兩三個(gè)小時(shí)新品樣品被送到發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。第二天一早我就去了會(huì)場(chǎng)，一邊測(cè)試發(fā)布會(huì)中要使用的音視頻設(shè)備，一邊焦急地等待新品樣品的到貨。

　　為了做活動(dòng)順利，我通曉當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上所有主流的音視頻設(shè)備，并隨身攜帶四五種音視頻設(shè)備的接頭以應(yīng)對(duì)索尼攝像機(jī)（播放視頻用）與不同酒店音視頻系統(tǒng)設(shè)備的連接，基本沒有失手過。結(jié)果那天特別不巧，我發(fā)現(xiàn)我?guī)У膸追N接頭在當(dāng)時(shí)那個(gè)酒店全都用不了，大屏幕上只有視頻畫面，聲音卻無法通過酒店的音響系統(tǒng)播放出來。幸運(yùn)的是，酒店附近不到5公里處就有一個(gè)商場(chǎng)銷售各種電器配件和接頭，我立刻飛奔到附近的商場(chǎng)，比對(duì)著買了一個(gè)適配的接頭立刻趕回來。這時(shí)新品樣品剛好到達(dá)，沒想到是足足超過兩立方米大木箱的貨，難怪海關(guān)清關(guān)費(fèi)勁。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是中午時(shí)間了，而我們的發(fā)布會(huì)下午兩點(diǎn)就要開始，我趕緊找到酒店的一位負(fù)責(zé)人，請(qǐng)他幫忙多叫一些服務(wù)員，務(wù)必在半小時(shí)內(nèi)把兩個(gè)大木箱和里面的所有展示用品和新品樣品包裝全部拆開，把所有展示架和新品樣品取出來，同時(shí)把現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。與此同時(shí)，我也利落地把視頻、音頻線全部連接好了。一點(diǎn)半，所有產(chǎn)品樣品的展示已經(jīng)基本搭建擺放完成，開始做最后的清理，正在同步緊張進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)排練也到了尾聲。

　　兩點(diǎn)，發(fā)布會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始。這個(gè)發(fā)布會(huì)由我來主持，發(fā)布會(huì)開始前10分鐘我才急匆匆地?fù)Q上主持人的服裝，我拿著早已準(zhǔn)備好的主持稿走上了講臺(tái)，好像之前的兩個(gè)小時(shí)什么也沒有發(fā)生似的，我開始款款地致開場(chǎng)詞，然后順次邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹新品。我的腦子里謹(jǐn)記發(fā)布會(huì)的完整流程，每一分鐘的流程和它們所對(duì)應(yīng)的燈光、音響和視頻效果，上臺(tái)的人員以及大體發(fā)言內(nèi)容等。當(dāng)來自索尼總部的那段令人賞心悅目的新品介紹視頻播出時(shí)，我聽到了整個(gè)會(huì)議大廳里面都充滿了美妙的音樂和優(yōu)美的解說詞，此時(shí)此刻，除了我應(yīng)該沒有第二個(gè)人會(huì)特意注意到這個(gè)細(xì)節(jié)，作為主持人的我臉上依然掛著平靜而職業(yè)的微笑，但內(nèi)心里對(duì)自己說的話卻是：“音頻接頭起作用了！”只有我知道，正是兩個(gè)小時(shí)前跑出去買來的那個(gè)救命的音頻接頭才讓所有參會(huì)記者可以盡情欣賞這段不到3分鐘的帶有優(yōu)美的背景音樂和解說詞的短片。一場(chǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)備就是這樣，哪怕一丁點(diǎn)兒細(xì)節(jié)沒有弄好，會(huì)議的效果都會(huì)打折扣。

　　我和同事們?cè)缇蛯?duì)接好了新聞稿、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、媒體接待、發(fā)布流程、媒體采訪等一系列工作，發(fā)布會(huì)井井有條地進(jìn)行著，媒體記者被新型的存儲(chǔ)產(chǎn)品吸引，紛紛在新品展示架前拍照和詢問細(xì)節(jié)，前來參加發(fā)布會(huì)活動(dòng)的記者恐怕也沒有人知道，就在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)開始前15分鐘，我還穿著運(yùn)動(dòng)鞋上躥下跳、跑來跑去；而頗受關(guān)注的新品樣品和亮麗的展示架也才剛剛擺好、擦凈。

　　這次新品發(fā)布活動(dòng)獲得了非常不錯(cuò)的媒體報(bào)道效果，為Memory Stick進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)打響了第一炮。這次舉辦的只是一個(gè)中小規(guī)模的發(fā)布會(huì)，那時(shí)候，幾乎每一個(gè)這種規(guī)模的發(fā)布會(huì)活動(dòng)，事無巨細(xì)全都是由我們公關(guān)部4人小團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備。我從那時(shí)起養(yǎng)成了對(duì)每一個(gè)公關(guān)活動(dòng)事無巨細(xì)地準(zhǔn)備和檢查的習(xí)慣，例如，要是看到投影儀投到屏幕上的顯示不夠方正，我就會(huì)馬上進(jìn)行梯形調(diào)整，如果這個(gè)投影儀是懸掛在屋頂而手頭又沒有遙控器，我甚至?xí)ⅠR爬上會(huì)議桌用手去按機(jī)器上的按鈕把圖像調(diào)方正。索尼是一家音視頻公司，辦任何活動(dòng)都特別喜歡用索尼攝像機(jī)來播放視頻，我們中小規(guī)模的活動(dòng)并不會(huì)請(qǐng)專業(yè)的AV公司（影音公司）服務(wù)，那個(gè)年代還沒有統(tǒng)一的USB（通用串行總線）接口，我有一個(gè)隨身攜帶的包，里面全是各種專業(yè)和民用的音視頻接頭、電線、電纜，無論去哪個(gè)酒店辦活動(dòng)，我們都能讓隨身攜帶的索尼攝像機(jī)播放出視頻，讓配音和背景音樂響徹整個(gè)會(huì)議廳。而針對(duì)每個(gè)活動(dòng)我們都會(huì)做出非常細(xì)致的流程表格，活動(dòng)每一分鐘的流程及其所對(duì)應(yīng)的講話內(nèi)容、燈光效果、音頻和視頻效果以及工作人員的分工都會(huì)清晰地標(biāo)注在表中，團(tuán)隊(duì)照此統(tǒng)一行動(dòng)，忙而不亂、精準(zhǔn)把控。對(duì)細(xì)節(jié)近乎完美的追求是我當(dāng)時(shí)對(duì)自己所負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作的要求。后來索尼中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)，也就是我做秘書時(shí)的索尼駐中國(guó)區(qū)總代表對(duì)我們團(tuán)隊(duì)說：“我們的發(fā)布會(huì)活動(dòng)都是handmade（手工作坊打造的），你們的工作很不容易。”

　　由于我們公關(guān)部的小團(tuán)隊(duì)全力幫助業(yè)務(wù)部門做好每一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并且表現(xiàn)得相當(dāng)敬業(yè)和專業(yè)，我們很快就被越來越多的產(chǎn)品部門認(rèn)可，這下不用愁沒活兒干了?？墒茄劭磮F(tuán)隊(duì)壓力越來越大，快要撐不住了，于是我開始思考，我們的公司在中國(guó)到底需要一個(gè)什么樣的公共關(guān)系部門。

　　只有更深入地了解業(yè)務(wù)，才能知道公司到底需要我們做什么，我們到底能為公司創(chuàng)造什么價(jià)值。于是，我找到了一些業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人，一個(gè)個(gè)地了解他們?nèi)甑挠?jì)劃以及未來兩三年的打算，并根據(jù)這些信息進(jìn)行進(jìn)一步分析。越想越覺得需要做的事情太多了，公共關(guān)系完全可以發(fā)揮更大的價(jià)值。于是，我在百忙之中抽出時(shí)間，反復(fù)思考著我們這個(gè)小小的公關(guān)部門的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

　　我當(dāng)時(shí)僅僅是一個(gè)普通的經(jīng)理，即使我已經(jīng)是公司絕無僅有的從主管跳過副經(jīng)理直接提升到經(jīng)理這個(gè)職位的管理者，我的這一職位仍然是管理者中職位最低的，沒有老板要求我做部門的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。況且，當(dāng)時(shí)的公關(guān)小團(tuán)隊(duì)在公司里也沒有被認(rèn)為是一個(gè)重要的職能部門。但是我覺得我必須提前想到下一步我應(yīng)該去做什么，力爭(zhēng)工作“超出他人的期待”是我當(dāng)時(shí)對(duì)自己的要求，我不想一味地等著上級(jí)指示再往前行動(dòng)，希望能多發(fā)揮自己的主動(dòng)性，并且，我認(rèn)為這件事已經(jīng)勢(shì)在必行。

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