上海辭書出版社融合發展的探索與實踐

　　原標題：上海辭書出版社融合發展的探索與實踐

　　作者:秦志華 童力軍

　　上海辭書出版社（以下簡稱辭書社）成立于1958年，前身是中華書局辭海編輯所，是我國最重要的工具書出版機構之一，主要出版綜合性辭典、語文詞典、專科辭典以及手冊、年鑒等。60多年來，辭書社先后承擔了《辭海》《漢語大詞典》《大辭海》等國家重大文化工程，編纂出版了《經濟大辭典》《法學大辭典》《哲學大辭典》《中國歷史大辭典》等一系列權威工具書，推出了以《唐詩鑒賞辭典》等為代表的一批中華優秀傳統文化普及讀物，為傳承文明、傳播知識、服務學術作出重要貢獻。

　　2016年10月，在上海世紀出版集團（以下簡稱世紀出版集團）統籌下，辭書社啟動綜合改革，通過調整組織架構、創新管理模式、深化體制機制改革、優化生產流程等措施，完成了與辭海編纂處、漢語大詞典編纂處、中西書局的整合重組，形成了以工具書編纂出版為龍頭、學術出版與文獻整理為兩翼、數字化轉型為突破方向的發展戰略。

　　2017年以來，辭書社持續攻堅克難，不斷砥礪奮進，探索出一條具有自身鮮明特色的出版數字化發展道路，推出了一批深受用戶歡迎的數字產品，打造了一支內容、技術融合的涵蓋生產、管理、運營、銷售的專業隊伍。2023年辭書社數字出版業務實現雙效提升，數字出版收入占年度總營收的15%以上，同時還獲得“科技應用示范單位”“出版融合發展特色示范單位”等稱號，出版融合發展的格局已基本形成。

　　上海辭書出版社入選2023年度出版融合發展示范單位遴選推薦計劃“出版融合發展特色示范單位”

　　本版圖片均由上海辭書出版社提供

　　數字化工作回顧

　　辭書社是國內較早探索出版數字化的出版社，20世紀90年代初就開發了《兒童辭海》光盤版以及《辭海》綜合查詢系統（內網數據庫）；2010年3月聯合世紀創榮推出的“辭海悅讀器”是我國大型辭書的第一款便攜式數字閱讀器。長期以來，辭書社一直努力探索出版數字化發展的不同路徑：通過內容輸出的方式，授權同方知網開發《漢語大詞典》數據庫，授權網易“有道詞典”收錄《現代漢語大詞典》等；采取自行設計數字產品并委托技術公司開發的模式，先后推出了《辭海》歷版數據庫、《大辭海》數據庫等。但由于市場開拓、產品升級、品牌運營、隊伍建設等因素的制約，始終未能形成持續有效的數字化發展路徑。

　　2015年4月《辭海》（第七版）編纂出版工作大會上，主編陳至立要求同步開發建設《辭海》網絡版，并明確了“整體設計、分步實施”的總原則。由此，辭書社的數字化出版工作進入了新階段。在廣泛調研和充分論證的基礎上，辭書社2016年制定了《面向知識服務的〈辭海〉數字出版云平臺》實施方案，2017年編制了《辭海》網絡版建設方案，2018年組建了專門的數字化工作團隊。通過3年多持續建設，《辭海》網絡版于2020年12月上線試運行，2021年5月正式發布。

　　在《辭海》網絡版建設開發過程中，如何讓優質工具書權威準確的知識更好地占據互聯網主陣地，如何應對網絡百科和搜索引擎的沖擊，實現工具書整體的數字化轉型，始終是一項大命題。按照世紀出版集團“分類聚合、平臺運營”的數字出版戰略，辭書社在實地調研一批互聯網公司的過程中，逐步形成了建設工具書數據開放平臺的設想，即打造以辭書社為主體，以《辭海》網絡版為引領，整合世紀出版集團旗下各出版社工具書內容資源，運用互聯網行業通行的應用程序接口模式，為用戶的在線閱讀、學習、搜索多向賦能的開放性知識應用平臺。2020年8月上海書展期間，辭書社正式發布了自主開發的聚典數據開放平臺。

　　此外，辭書社在《漢語大詞典》網絡版開發、辭海智能詞典筆研發等方面也取得了較大進展。

　　出版融合工作成果

　　經過10余年的艱難探索，辭書社逐步形成了以優質知識內容為基礎、以數字技術為支撐、以市場需求為導向、以核心產品和服務為抓手的數字出版融合發展思路，并推出了一批深受廣大用戶歡迎的數字產品。

　　在產品端，辭書社陸續開發建設了《辭海》網絡版（各類通用知識）、《漢語大詞典》網絡版（古今漢語知識）、“問道國學”APP（古典文學知識）和聚典數據開放平臺（各學科拓展知識）等代表性數字產品，其中“問道國學”APP獲得第五屆中國出版政府獎網絡出版物提名獎，聚典數據開放平臺入選國家新聞出版署發布的2022年度數字出版優質平臺遴選推薦計劃。

　　在后臺端，目前辭書社已建設完成協同編纂、資源管理、內容審核、運維支持等四大業務系統。協同編纂系統在流程上從計劃制定、跟蹤提醒、歷史追蹤、統計分析等方面對編纂過程進行全視角管理，并通過人機結合方式，實現計算機輔助性的自動化分析處理，有效提升內容質量和生產效率；資源管理系統實現入庫各類數字資源的全面共享，為前端產品的建設提供基礎數據支撐；內容審核系統基于可擴展的BPM框架，實例化審核流程，分派審核任務，支持各類型數據的多層級審核；運維支持系統使用跨平臺度量分析和可視化工具構建態勢感知動態大屏，不間斷分析數字產品運行情況，為產品的運營和迭代提供決策依據。下面介紹幾款代表性產品：

　　《辭海》網絡版

　　《辭海》網絡版包括網頁版、APP版和微信版，是數字時代的綜合性知識服務平臺。在漢語字詞知識方面，網絡版不僅為漢字配置拼音、讀音、筆順、筆畫、部首、結構、釋義、組詞等基礎信息，同時還呈現了從甲骨文到小篆的古文字形體源流，并集合歷代名家的五體書法單字，可基本滿足用戶漢字學習的各類需求。在百科知識方面，用戶不僅能獲得詞條的權威釋義，還可結合圖片、音頻、視頻、3D模型等多媒體內容，更豐富、直觀地了解詞條內容，并可在推薦閱讀和延伸閱讀欄目中查看相關知識點，在網絡版首頁查詢由全國科學技術名詞審定委員會提供權威內容支持的名詞術語。通過推薦詞條形成的知識導圖，以及由相關詞條聚合而成的萬國志、地方志、人物志和“百年黨史”等專題板塊，網絡版也可以實現從詞條的被動查檢到知識的系統學習。

　　《辭海》網絡版于2020年12月上線試運行，2021年5月27日正式發布，成為我國第一部走向互聯網的大型綜合性辭書。之后又于2022年和2023年進行了兩次大版本的內容增補、技術升級，數次小版本的功能更新。截至2024年9月底，購買、試用網絡版的機構用戶超過500家，累計為幾百萬用戶提供了數億次的知識查檢服務。網絡版還與“學習強國”學習平臺全面對接，并與上海教育信息化平臺、中國搜索等展開合作，通過輸出《辭海》優質內容，以多路徑、多場景的方式進入互聯網主陣地，為線上的知識檢索、教育學習、文化生活等賦能，進一步擴大了《辭海》的傳播力、影響力和輻射面。

　　《辭海》網絡版還先后入選《全力打響“上海文化”品牌 深化建設社會主義國際文化大都市三年行動計劃》、《上海市社會主義國際文化大都市建設“十四五”規劃》項目和中宣部《關于推動出版深度融合發展的實施意見》重點工程項目、《上海市建設習近平文化思想最佳實踐地行動方案》。

　　聚典數據開放平臺

　　聚典數據開放平臺（以下簡稱聚典平臺）是一款創新型互聯網知識數據服務產品，由世紀出版集團規劃設計、辭書社研發運營。聚典平臺以《辭海》《漢語大詞典》等為核心內容，并聚合其他優質內容資源，融合廣泛的應用場景，通過技術集成創新，有效整合產業鏈相關方，“屏幕取詞查檢，釋義即刻呈現”的服務方式基本解決了用戶在線閱讀即時知識查檢的痛點。

　　聚典平臺的核心邏輯是：優選并整合權威的語詞、百科等各類工具書資源，將其內容顆粒化加工后形成一個系統、開放的“云上數據倉庫”；通過標準化的數據接口，與數字閱讀、新聞、搜索等各類應用無縫對接，用戶僅需在當前閱讀界面選詞，從數據倉庫調取的釋義即刻呈現，將知識查檢無障礙、不中斷地融于閱讀、學習過程；聚典平臺利用大數據、人工智能等技術，及時分析用戶使用情況，不斷增補完善內容，持續提升用戶體驗；根據合作方調用次數和覆蓋規模，聚典平臺實行階梯式計費。

　　聚典平臺于2020年8月上線后，受到產業鏈上下游的廣泛認可，對接合作全面展開。目前聚典平臺匯聚了近200種優質工具書、500多萬詞條、近9億字的數據內容；合作機構超50家，主要涵蓋四大領域，即以微信讀書、掌閱、得到等為代表的數字閱讀平臺，以“學習強國”、滬學習等為代表的學習平臺，以百度、中國搜索、搜狗、360等為代表的搜索引擎，以澎湃、新民、上觀等為代表的新聞資訊平臺。截至2024年9月底，聚典平臺的總調用數已超15億次，日訪問超160萬次，月活用戶數超660萬，已打造成為一個內容數據量大、覆蓋學科完備、服務場景廣泛的工具書數據開放平臺。

　　聚典平臺先后入選《全力打響“上海文化”品牌 深化建設社會主義國際文化大都市三年行動計劃》、《上海市社會主義國際文化大都市建設“十四五”規劃》項目和全國新聞出版深度融合發展創新案例、中國數字出版博覽會評選的2020—2021年度數字出版“優秀品牌”、國家新聞出版署發布的2022年度數字出版優質平臺遴選推薦計劃、《上海市建設習近平文化思想最佳實踐地行動方案》。

　　《漢語大詞典》網絡版

　　《漢語大詞典》是一部“古今兼收、源流并重”的特大型漢語語文詞典。第一版收錄詞條37.5萬，計5000萬字，規模宏大、釋義準確、義項齊備、資料翔實，反映了數千年漢語詞匯發展演變的整體面貌。出版后，以其權威性和實用性，受到各界廣泛贊譽，影響深遠，曾榮獲首屆國家圖書獎，并被聯合國教科文組織認定為世界權威工具書、聯合國漢語翻譯指定工作用書。

　　因《漢語大詞典》收錄漢語詞匯數量大、質量高，成為互聯網時代受到侵權較為嚴重的漢語語文工具書。為此，辭書社從2017年開始，一方面大力開展《漢語大詞典》的網絡維權工作，另一方面啟動《漢語大詞典》的數字化工作。2019年和2020年先后推出了《漢語大詞典》數據庫和APP等數字產品，以《漢語大詞典》（第一版）的全部內容為基礎，并提供多種方便快捷的查詢方式，增加多種特色功能，方便全球用戶進行漢語字詞的查檢與學習。

　　辭海智能詞典筆

　　為了更好地適應用戶在紙質閱讀過程中的快速查檢需求，辭書社經過數年設計研發，于2022年9月推出辭海智能詞典筆。詞典筆充分依托聚典平臺積累的海量內容資源，將1.6億字裝進一支詞典筆，內置詞條達到了300余萬條，收錄了《辭海》（第七版）和《大辭海》《漢語大詞典》《英漢大詞典》《世紀漢英大詞典》等國家級標志性工具書，整合《現代漢語大詞典》《現代漢語規范詞典》《中國成語大辭典》《同義詞、反義詞大詞典》等精品工具書，讓用戶每次都能夠查有所得。同時，詞典筆實現掃讀結果1秒呈現，并融合數字智能技術，集掃描查詢、語音助手、聽力練習、語音翻譯、口語測評、數碼錄音、生詞本、文本摘抄等八大功能于一體，實現一筆多用。

　　《辭海》網絡版3.0于2024年3月1日全新上線

　　《漢語大詞典》網絡版

　　辭海智能詞典筆

　　出版融合工作經驗總結

　　守正創新 打造精品

　　突出價值引領

　　從國家文化數字化戰略高度，敢為人先，勇于突破。辭書社的數字化工作，始終以優質內容生產為核心，繼承和發揚“一絲不茍、字斟句酌、作風嚴謹”的“辭海精神”，深刻把握數字出版的思想價值、文化價值、技術價值和商業價值，以高標準、嚴要求，不斷加強內容知識和數據資源的科學性、規范性、實用性，不斷提升知識數字化服務的水平和質量。以《辭海》網絡版的內容建設為例，首先是以《辭海》（第七版）紙質版的所有內容為基礎，對于為豐富網絡版功能而配置的新增內容，均由各領域的權威專家負責，如詞目拼音標注工作由魯東大學國家語言文字推廣基地承擔，漢字源流的梳理由華東師范大學中國文字研究與應用中心教授劉志基牽頭，單字五體書法的選配由浙江大學教授陳振濂的團隊負責，且均經嚴格的編輯三審，其中知識導圖的建構，更是組織全社上百位編輯進行了集中審核。

　　開放合作 互利共贏

　　構建服務新生態

　　以我為主，推動產業鏈和生態圈的協同共進。與以往數字出版平臺大都采用B2B、B2C等商業模式不同，聚典平臺采取的是BBC運營模式，即在商務流上是B2B模式，而在數據流上是B2C模式。該模式很好地解決了用戶在數字閱讀過程中的痛點，同時又很好地平衡了各方利益，C端用戶無需付費便可享受聚典平臺的優質內容資源服務，B端客戶向平臺付費以獲得增值服務，在增加其產品用戶黏性的同時，也減輕了自身的數據加工和技術開發工作。聚典平臺不僅在總體上創造出增量價值，更通過制度的設計很好地平衡了增量價值的合理分配，讓各方都分享到其中的一部分，從而調動了各方的參與性和積極性。

　　需求導向 產品思維

　　聚焦知識服務運營

　　以市場化手段整合優質工具書內容資源，逐步形成“內容+關系”“用戶+服務”的產品思維。辭書社的數字內容建設始終堅持系統導向、質優導向和需求導向，不僅系統收錄字、詞、百科的知識，做到古今兼收、中外并蓄，更保持一貫的權威性、準確性，讓用戶既能“有問必應”，也能“有應必準”，同時加強對用戶行為的分析，明確用戶需求的優先等級，分層分類推進內容建設。按照上述原則，辭書社采取市場化方式對世紀出版集團內外的優質工具書進行資源整合，形成了工具書整體解決方案，解決了垂直領域數字化轉型內容資源不足的問題。在自有平臺應用推廣、第三方平臺運營、新媒體運營、會員服務等方面加強創新和實踐，不斷提升產品運營與知識服務水平。

　　技術先行 團隊融合

　　打好改革創新仗

　　堅持打造專業數字團隊來提升技術和服務能力，努力成為更具成長性和競爭力的出版融合發展特色示范單位。辭書社于2017年年初成立數字出版中心。7年來，中心已成長為擁有內容、技術、運營、銷售等4個部門共30多人的團隊，目前為聚典平臺和《辭海》網絡版等產品的日常管理、系統服務、產品迭代和運營銷售提供支撐。同時，辭書社重視從頂層設計上優化管理，制定完善的相關工作辦法和實施意見，運用科學的論證決策機制、獎懲考核機制和統籌調度機制。高質量的隊伍建設和持續性的能力提升，為辭書社的數字化轉型起到積極推動作用，也為下一步高質量發展奠定堅實基礎。

　　今后一段時間，辭書社將主要圍繞3個方面推進數字化轉型，推動出版融合發展。一是組織實施《辭海》網絡版提升計劃，逐步構建具有中國特色的高水平知識體系和知識服務體系；二是不斷拓展聚典平臺的應用場景，實現為閱讀賦能、為學習賦能、為搜索賦能、為寫作賦能的愿景；三是立足自身內容優勢，對接人工智能技術，開發新型知識審校工具，努力打造出版業的新質生產力。辭書社將秉承“開放、創新、包容”的態度，以數字化融合出版的新作為，為推進文化自信自強、鑄就社會主義文化新輝煌作出自己的貢獻。

　　（作者秦志華系上海辭書出版社黨委書記、社長，作者童力軍系上海辭書出版社副總編輯）