原標題:報告:疫后游客出游意愿明顯 將以國內游為主
3月13日,艾威聯合旅游顧問機構、中國康輝旅游集團、亞太旅游協會聯合發布《疫情過后游客出游意愿調研報告》。據悉,該報告在對北京、上海、天津、重慶、廣東、湖南、江蘇、四川、河南、新疆、內蒙古等30個省、自治區和直轄市的游客進行大樣本問卷調研的基礎上,這是國內第一份針對疫情過后旅游者出游意愿和需求進行多維度系統調研的市場分析報告。
疫情過后游客出游意愿明顯
在此次參與問卷調查的游客中,有60%的受訪者表示,如果疫情在三月底、四月份得到有效控制,會考慮外出旅游;有27%的受訪者持觀望態度,暫時還不能確定是否會出游;只有13%的游客表示今年不會考慮出游,總體上看,游客的出游意愿明顯。
該問卷調研結果顯示,由于疫情情況尚存不確定性,不少人對具體的出游時間安排還比較謹慎。有41%的游客表示,盡管有出游的打算,但是出游時間還不確定,要看看情況再說;有32%的受訪客人表示準備安排在暑期的7、8月份外出旅游,在2020年5月到12月各個時段中占比最高。
疫情過后將以國內游為主
從調研結果看,在疫情過后,有56%的游客會選擇到國內其他城市或景區旅游,也有45%的游客表示準備在疫情結束后出國旅游。
該調研報告顯示,休閑度假、放松身心的旅游產品將是國內游的首選。從不同類型的旅游產品偏好比例來看,傾向于海濱度假休閑放松的游客最多,占比為54%;同時,也有42%的游客表示,準備找個民宿去休閑度假,還有36%的受訪客人對山地觀光旅游感興趣。旅游離不開美食,有31%游客表示有美食體驗的旅游也是他們喜歡的旅游產品。
云南、三亞最受歡迎
隨著國內疫情得到有效控制,國內旅游或將先得到恢復,那么,哪些旅游目的地是客人有意向去的呢?該調研報告顯示,排名前10位的省級旅游目的地為云南、海南、西藏、四川、新疆、重慶、北京、福建、浙江、陜西,這些省份有著豐富的自然和文化旅游資源,優美的自然風光,獨特的民族風情,動感優雅的城市韻味,是人們休閑放松的好去處。從旅游城市的維度看,疫情結束后,在客人有意向前往的目的地城市中,排名前10的旅游城市為三亞、重慶、成都、北京、廈門、上海、西安、杭州、青島、南京。
日本、泰國或成疫后出國游熱點
目前疫情還在其他國家蔓延,許多國家都采取了比較嚴格的入境限制措施,國際航班也均未恢復正常,出國旅游的恢復將會滯后,但游客對在疫情過后的出國旅游仍有著明顯的需求。
報告顯示,亞洲目的地是許多游客的首選,18%的受訪者表示疫情過后最想去的國家是日本,14%的受訪者想去泰國,還有近14%的游客想去歐洲。去熱帶海島度假,享受陽光、大海和沙灘,受到受訪者青睞。在表示有出國旅游意向的受訪者中,58% 的受訪者偏愛熱帶海島度假,33% 的受訪者喜歡文化主題類的旅游。而無論國內游還是出境旅游,中國人始終對美食情有獨鐘,30% 的受訪者表示比較喜歡包含有美食體驗的旅游。
北上廣深游客偏愛自由行
該調研報告顯示,在疫情過后有出國旅游意愿的客人中,有48%的受訪客人表示會選擇跟團游,有34%的游客會選擇自由行,也有18%的游客表示會委托旅行社定制旅游。
而來自北上廣深一線客源城市的客人,出國旅游會選擇自由行方式的客人占比要高于全國平均水平,比例為46%;選擇跟團旅游方式的客人占比要低于全國平均水平,比例為40%。這也反映出在北上廣深一線城市中,具有出境旅游經驗的成熟旅游者比例相對較高。
此外,對于疫情過后是否還會考慮郵輪旅游,大部分受訪客人持謹慎態度。該調研報告顯示,有52%的客人表示,目前不能確定是否還會選擇郵輪旅游,看看情況再說;有36%的客人表示2020年不會考慮郵輪旅游了,明年或許會考慮;只有13%的客人表示,如果有合適的郵輪旅游產品,在疫情過后他們在2020年下半年會考慮參加郵輪旅游。
健康安全保障是游客最主要關注點
這次疫情的爆發,以及近2個月的嚴格防控措施,對人們的消費理念、消費行為以及消費需求也產生了較大的影響。疫情過后,人們對旅行社和旅游目的地的旅游產品與服務有了更高的要求。
報告顯示,旅行中的健康安全保障是游客最主要的關注點,客人普遍希望旅行社和目的地旅游部門能夠做好健康安全保障工作,采取必要措施確保游客在旅行中的健康安全,并及時提供出游目地的國家或者地區的疫情風險情況、酒店衛生條件等信息。
一些受訪者建議旅行社能進一步提高旅游產品的品質,例如提高食宿標準,減少購物消費環節,行程安排不要過于緊密,增加小型精品團等。此外,也有一些客人建議旅行社能夠提供更多樣化的旅游產品,特別是私人定制游、自由行產品和深度體驗游產品。
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