數據:“五一”湖北文旅市場熱度正在緩慢回升

　　原標題：數據:“五一”湖北文旅市場熱度正在緩慢回升

　　2020年“五一”小長假，是湖北疫情防控工作取得決定性成果、全國疫情防控進入常態化階段以來的第一個小長假，湖北省全力保障景區安全有序開放，文旅市場的熱度正在緩慢回升。

　　湖北省文化和旅游廳針對小長假期間湖北省文旅市場的情況，從湖北全省假日旅游監測的25個重點景區運營情況、全省假日旅游市場特點及實施的安全有效的措施等多方面多角度進行了分析，具體內容如下：

　　一、全省假日旅游監測的25個重點景區運營情況

　　“五一”小長假期間，全省25個重點監測景區共22個開放，1至5日，22個重點景區接待游客83.47萬人次，占核定承載游客304.2萬人次的 27.4％，實現旅游綜合收入3224.3萬元。其中，1至4日，全省22個重點景區接待游客66.6萬人次，實現旅游綜合收入2918.4萬元，分別同比下降81.41％、76.3％。

　　二、全省假日旅游市場特點

　　（一）文旅市場安全有序。根據文化和旅游部及省委、省政府相關會議要求，全省文化和旅游系統嚴格落實疫情防控措施，加強檢查督導。各地嚴格按照“限量、預約、錯峰”的開放要求，落實景區各項疫情防控措施，及時發布景區預約咨詢方式、最大承載量，嚴格執行游客預約和登記制度，落實預約、測溫、掃碼等防控程序，做好安全防范工作，全省文化和旅游市場秩序井然，沒有發生涉疫事件，沒有出現負面輿情，沒有出現安全事故。

　　（二）流量管控落實有效。堅持“控流量、防聚集、重防護”，在核定接待量、分時段預約上下功夫，確保限流、錯峰有效實現。重新核定所有恢復開放A級旅游景區假日接待量，并通過媒體向社會公告，其中黃鶴樓、三峽大壩等10家熱門景區為確保景區有序，主動下調接待量到最大承載量的15％以下。指導推動景區實行分時段預約，向社會公告恢復開放的114家4A以上旅游景區預約方式，全面推行網上預約、分時段預約。武漢東湖風景區管委會緊急開發分時段預約程序，加裝驗證設備，確保了“五一”前夕全面上線到位。假日期間，省文旅廳由廳級干部帶隊，全天候通過視頻監控系統監測重點景區運行情況，并及時進行調度。全省旅游景區“五一”期間流量管控良好，沒有達到核定接待量峰值，沒有出現大規模人員聚集現象。

　　（三）部門聯動形成合力。各級黨委政府統籌協調、靠前指揮，交通、公安、衛健、市場管理等部門聯動，各級文旅部門以戰時狀態值守巡查，創新探索流量管控措施。武漢市聯合多部門開展游客出行需求、氣象和地質災害分析預判，關口前移，通過媒體和各種平臺，多角度、多時段、高頻度發布出游溫馨提示。

　　（四）市場熱度復蘇緩慢。受疫情影響，“五一”期間我省文化和旅游市場總體上仍然比較低迷，市場回暖尚需時日。全省大部分景區人流較少，武漢東湖、黃鶴樓景區、荊州古城、襄陽古隆中、十堰武當山等5A級景區同比人流量均下降80％以上。全省假日旅游監測的22個重點景區中，僅宜昌三峽大壩、三峽人家、荊州古城、鐘祥明顯陵達到單日承載量的近一半，有的景區入園游客不足核定承載量的兩成。武漢黃鶴樓風景區5天游客量共計0.54萬人，僅達到核定承載量的20％。今年“五一”小長假期間，全省共接待游客735.86萬人次，旅游綜合收入24.53億元，人均花費約333.4元（2019年“五一”小長假四天共接待游客3806.6萬人次，177.9億元，人均花費467元）。

　　（五）多措并舉激活文旅市場。全省各地在做好疫情常態化防控的同時，積極推動本地游活動，刺激文旅市場消費。一方面，政府創新舉措，大力支持文旅市場復蘇。如武漢市政府向全體在漢人員投放“武漢消費券”，其中單張文體旅游消費券高達80元，市民在訂購酒店、景區門票、旅行社線路等相關文旅產品消費時使用。荊州啟動“荊州旅游惠民月”活動，咸寧市鼓勵行政事業單位、國有企業的工會組織在本市開展團建、愛國教育等工會活動，襄陽、十堰、隨州等地的景區紛紛推出低價優惠活動，一定程度上吸引了游客，增加了旅游收入。孝感市積極發掘“直播經濟”潛力，通過短視頻平臺直播，積極宣傳推介旅游產品。另一方面，全省文旅企業主動發力，積極創新渡難關。全省旅行社認真落實“跨省跨境旅游等暫不恢復”規定，積極開辟省內旅游業務。省中旅聯合相關部門共同打造湖北旅播平臺，啟動湖北／武漢明星網紅導游培訓計劃，讓有一技之長的導游成為旅游板塊新的流量入口，獲取粉絲，提升流量。中南國旅推出了省內游、自駕游清肺養胃游產品，其中英山分公司接待游客1000多人，同時利用“旅悅”電商社交平臺，采取直播形式銷售小龍蝦、揚子江糕餅等農副特產品，交易量超過150筆。

　　（六）開放式游覽備受青睞。假日期間，湖北天氣整體晴好，一定程度上促進了群眾出游意愿提升，很多市民舉家走出家門，到近處踏青賞景，大量客流由封閉型景區流向開放的鄉村和山岳湖泊，周邊游、踏青游、自駕游、鄉村游等中短途線路受到游客歡迎，非景點式的鄉村旅游較為火爆。武漢、荊州、十堰、襄陽、咸寧、鄂州、孝感、仙桃等城市周邊的鄉村旅游點受到歡迎，景區周邊農家樂、餐飲店生意紅火，熱點景區的民宿客棧入住率也較高。荊州市生態農莊、農業生態園等吸引不少游客；孝感市大唐觀光園生態農業等特色鮮明的戶外采摘類項目深受歡迎，卓爾小鎮．桃花驛一攬芳華民宿酒店客房幾乎訂滿。

　　（七）智慧旅游助力市場運營。全省各地嚴格落實疫情防控的相關要求，靈活用好各項智能手段扎嚴防控籬笆，武漢市部分景區聯合OTA平臺推出了線上購票預約和旅游產品預售等方式促進文旅消費。木蘭花鄉等景區均可在攜程、美團等線上平臺上采取無接觸式網上購票、現場自助掃碼或刷臉入園。武漢花博匯在美團、攜程、同程等平臺開展景區門票半價預售活動，預售量達3000余套。

　　（八）云端服務提供文化大餐。受疫情影響，全省公共文化場所暫未開放，各單位主動作為，采取線上服務方式為市民提供假日文化大餐。省博物館開展網上微課堂，帶領觀眾線上欣賞珍貴文物，深入度“云游”湖北博物館；5月2日央視新聞新媒體直播夜游省博物館，探尋荊楚文化瑰寶。省京劇院微信公眾號推送cctv－11戲曲頻道《空中劇院》欄目組錄制的系列京劇折子戲，與觀眾一起重溫經典。省圖書館持續推出資源推薦、宅家閱讀系列、藝起戰役線上書畫展覽、長江讀書節講書人大賽，閱讀療愈直播等形式多樣的云端服務。武漢京劇院等8家武漢市直文藝院團圍繞五一勞動節“致敬勞動者”主題，推出網上“云端劇場”。武漢圖書館在官網上舉辦了“為夢想拼搏為時代鑄魂——最美奮斗者”在線展覽，并繼續舉辦“五一勞動節專題薦書”、“云圖聽書”、“武圖之聲”等活動。

　　三、以有力措施保障節日安全有序

　　全省文化和旅游系統出動工作人員和執法隊伍，在各景區一線和文化營業場所開展督導和執法檢查，督促景區嚴格執行防控措施“五到位”，即員工排查到位、設施物資到位、環境消殺到位、安全生產到位、應急預案到位，提前組織風險評估，做好測溫登記、流量控制、秩序管理及衛生服務，讓游客體驗更安心。“五一”期間，全省文化和旅游系統出動工作人員和執法隊伍近5000人次，抽查文旅場所4000余家，全省共接到游客投訴2起，無重大旅游投訴，均已按程序轉至相關部門妥善處理。