2023年蘭州桃花旅游節期間 三項服務措施便利游客

　　中國甘肅網4月11日訊（實習記者 王樹銘）4月11日上午蘭州市人民政府召開第四十屆蘭州桃花旅游節新聞發布會，通報了2023年關于桃花旅游節的具體情況。記者從發布會上了解到，在即將來臨的桃花旅游節期間，安寧區就游客服務保障方面做了三方面措施。

　　著力提升公共服務設施便捷度。景區外，在城市高速路入口、主干道路口、公交站點、各景點設立醒目的旅游指示牌；優化公交線路，開通可以直達各主要景區景點公交車；規劃配套一批臨時停車場，安排專人做好指揮分流管理，滿足花會期間停車需求。景區內，對引導標識進行更新、彌補完善；增加完善供游客休息、就餐等公共設施。

　　著力提升景區信息化水平。開通網絡平臺預約購票方式，方便游客購票取票。對接省、市應急指揮平臺，增設數量充足、清晰度高的視頻監控，做好景區內重要節點、游客集聚區域的人流量監測，利用多樣化的旅游信息平臺，實時發布景區游客容量狀況、交通狀況和安全狀況，做到提前預警、疏導分流。

　　著力提升從業人員服務質量。配備專業講解員，統一公示，持證上崗，可根據游客的不同需求提供個性化服務。分層次、多渠道對景區管理從業人員進行全方位培訓，切實提高景區從業人員的職業素養和服務水平。完善景區安全管理機制和游客投訴受理處理機制，加強崗位監督檢查，暢通游客投訴渠道，及時、妥善處理游客反映問題。