報告：北京大興等33家機(jī)場被評為優(yōu)秀機(jī)場

　　原標(biāo)題：報告：北京大興等33家機(jī)場被評為優(yōu)秀機(jī)場

　　5月11日，《2022年民用機(jī)場服務(wù)質(zhì)量評價報告》（以下簡稱《報告》）對外發(fā)布。《報告》稱，2022年，全國年旅客吞吐量超百萬人次的各大機(jī)場，服務(wù)質(zhì)量評價綜合得分均高于2021年。

　　《報告》顯示，北京大興、北京首都 、廈門高崎等33家機(jī)場被評為優(yōu)秀機(jī)場。廣州白云、上海浦東等13家機(jī)場獲得單項優(yōu)秀機(jī)場。

　　據(jù)了解，2023年，民用機(jī)場服務(wù)質(zhì)量評價將在2022年的基礎(chǔ)上，對航空公司滿意度的權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，增加了對臨時取消航班的考核指標(biāo)。截至目前，民用機(jī)場服務(wù)質(zhì)量評價已累計評價機(jī)場達(dá)435家（次），被評價機(jī)場的旅客吞吐量總和占到全國民用機(jī)場旅客吞吐量的96.5%。

　　《報告》稱，截至2022年底，全國共有251家機(jī)場實(shí)現(xiàn)國內(nèi)航班“無紙化”便捷出行。41家大型機(jī)場開放79條“易安檢”通道，實(shí)際使用達(dá)到40.33萬人次。千萬級機(jī)場全部按計劃啟動了行李全流程跟蹤機(jī)場端建設(shè)，對231.7萬件行李實(shí)現(xiàn)全流程跟蹤。168家機(jī)場上線運(yùn)行民航旅客遺失物品全國統(tǒng)一查詢平臺，累計登記失物達(dá)110萬件。此外，航班正常率提升和創(chuàng)新首乘服務(wù)產(chǎn)品也是2022年的亮點(diǎn)。

　　值得注意的是，《報告》認(rèn)為，全國機(jī)場服務(wù)在三方面仍然亟待改進(jìn)。比如機(jī)場商業(yè)服務(wù)滿意度、機(jī)場交通服務(wù)、旅客登離機(jī)服務(wù)體驗等。這些指標(biāo)均呈現(xiàn)下降趨勢，有很大的提升空間。（伍策 一?。?/span>