甘肅省廣電局著重治理電視“套娃”收費和操作復雜現象

　　中國甘肅網9月19日訊（西北角·中國甘肅網記者 孫珩力）19日，記者從省廣電局召開的相關會議上了解到，為深入學習貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，落實習近平總書記在文化傳承發展座談會上的講話精神，落實主題教育破難題、促發展的任務要求，國家廣電總局聚焦電視“套娃”收費和電視操作復雜問題，聯合工業和信息化部、國家市場監督管理總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協會等有關單位，于8月21日在京召開全國治理電視“套娃”收費和操作復雜工作動員部署會。

　　會議提出，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發展思想，把解決電視“套娃”收費和操作復雜工作，作為一項政治工程、民心工程和系統工程，統籌有線電視、IPTV和互聯網電視三大體系，有效解決“看電視難、看電視煩”的問題，切實提升人民群眾看電視的滿意度，推動廣播電視和網絡視聽高質量發展。按照“系統謀劃、分步實施、先易后難、試點先行”的工作思路，治理電視“套娃”收費以北京歌華有線、上海移動IPTV等7個單位為試點，聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”等問題；治理操作復雜以北京、江西和甘肅三省市的IPTV作為試點，推動簡化電視操作，實現電視機機頂盒一體化目標。

　　省廣電局對落實國家廣電總局要求，抓好治理工作試點，推動電視套娃收費和操作復雜治理工作取得實效高度重視。經過認真調研和充分準備，于8月30日組織召開了全省治理電視操作復雜工作推進會，傳達了國家廣電總局會議精神和相關司局具體工作部署，聽取了省廣電總臺、中國廣電甘肅公司、甘肅移動、甘肅電信、甘肅聯通等有關責任單位治理電視操作復雜工作情況匯報，對全省治理電視操作復雜工作在省級層面再次進行了動員部署。印發了《甘肅省治理電視操作復雜工作實施方案》，對標總局各項部署要求，對我省治理工作的目標任務、時限要求、組織實施等重點事項做出了明確規定。

　　在近期持續開展的治理工作中，省廣電局持續強化督導力度，協調各有關責任單位成立工作專班，分工負責，形成合力，協同推進，目前已經取得了較好的階段性治理成果。

　　據了解，在IPTV操作復雜治理方面，省廣電總臺與甘肅電信、甘肅移動、甘肅聯通積極調動研發力量，全方位協作配合，迅速完成了新版電子節目（EPG）指南界面設計，優化了回看、免費業務以及“看電視”首頁布局。目前，我省酒泉、嘉峪關、張掖、武威、金昌等市的部分IPTV用戶已經升級上線了新版電子節目（EPG）指南界面，實現電視開機后停留首頁20秒無操作則默認全屏播放CCTV-1，機頂盒啟動時間均在35秒以內，用戶看電視體驗得到顯著提升。目前全省共有98.4萬戶IPTV用戶已經開始使用新版電子節目指南界面，占全省540.87萬戶IPTV用戶的18.6%。

　　在有線電視操作復雜治理工作方面，中國廣電甘肅網絡股份有限公司盡管沒有納入試點單位，但該公司始終堅持意識形態主陣地的職能定位，自覺提高政治站位，主動擔當治理責任，組織可靠力量全力簡化有線電視機頂盒看直播操作，所有單向機頂盒均已實現開機默認進直播頻道，智能IP+DVB機進CCTV-1直播頻道。全省現網機頂盒開機時長均已縮短至35秒以內。通過優化機頂盒首頁界面，目前智能機頂盒直播頻道預覽窗口面積大于屏幕面積的40%，突出免費專區，實現一鍵回看功能、為用戶提供了更加便捷實用的電視服務。

　　下一步省廣電局將認真抓好試點，督促指導各有關試點工作責任單位統籌杭州亞運會、“十一”安全播出保障和操作復雜治理工作，用創新思維建立適應新形勢、新任務的工作方案和應急預案，在確保安全播出的前提下，及時總結經驗，收集用戶反饋，優化用戶體驗，按進度要求穩妥推進試點工作，力爭為全行業的治理工作取得實效總結出可供借鑒和推廣的可靠經驗。

　　同時，建立信息渠道，在省局門戶網站面向全社會開設治理電視套娃收費和操作復雜工作意見建議專欄，使廣大人民群眾能夠通過咨詢留言等方式，對治理工作提出意見建議。督促指導各有關責任單位結合各自實際，建立健全相關工作意見建議反映渠道，認真收集廣大用戶意見建議，切實解決好群眾的合理訴求及相關問題。