甘肅省廣電局著重治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜現(xiàn)象

　　中國(guó)甘肅網(wǎng)9月19日訊（西北角·中國(guó)甘肅網(wǎng)記者 孫珩力）19日，記者從省廣電局召開的相關(guān)會(huì)議上了解到，為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十大精神，落實(shí)習(xí)近平總書記在文化傳承發(fā)展座談會(huì)上的講話精神，落實(shí)主題教育破難題、促發(fā)展的任務(wù)要求，國(guó)家廣電總局聚焦電視“套娃”收費(fèi)和電視操作復(fù)雜問(wèn)題，聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、中央廣播電視總臺(tái)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)單位，于8月21日在京召開全國(guó)治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì)。

　　會(huì)議提出，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把解決電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作，作為一項(xiàng)政治工程、民心工程和系統(tǒng)工程，統(tǒng)籌有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系，有效解決“看電視難、看電視煩”的問(wèn)題，切實(shí)提升人民群眾看電視的滿意度，推動(dòng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)高質(zhì)量發(fā)展。按照“系統(tǒng)謀劃、分步實(shí)施、先易后難、試點(diǎn)先行”的工作思路，治理電視“套娃”收費(fèi)以北京歌華有線、上海移動(dòng)IPTV等7個(gè)單位為試點(diǎn)，聚焦解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”等問(wèn)題；治理操作復(fù)雜以北京、江西和甘肅三省市的IPTV作為試點(diǎn)，推動(dòng)簡(jiǎn)化電視操作，實(shí)現(xiàn)電視機(jī)機(jī)頂盒一體化目標(biāo)。

　　省廣電局對(duì)落實(shí)國(guó)家廣電總局要求，抓好治理工作試點(diǎn)，推動(dòng)電視套娃收費(fèi)和操作復(fù)雜治理工作取得實(shí)效高度重視。經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研和充分準(zhǔn)備，于8月30日組織召開了全省治理電視操作復(fù)雜工作推進(jìn)會(huì)，傳達(dá)了國(guó)家廣電總局會(huì)議精神和相關(guān)司局具體工作部署，聽(tīng)取了省廣電總臺(tái)、中國(guó)廣電甘肅公司、甘肅移動(dòng)、甘肅電信、甘肅聯(lián)通等有關(guān)責(zé)任單位治理電視操作復(fù)雜工作情況匯報(bào)，對(duì)全省治理電視操作復(fù)雜工作在省級(jí)層面再次進(jìn)行了動(dòng)員部署。印發(fā)了《甘肅省治理電視操作復(fù)雜工作實(shí)施方案》，對(duì)標(biāo)總局各項(xiàng)部署要求，對(duì)我省治理工作的目標(biāo)任務(wù)、時(shí)限要求、組織實(shí)施等重點(diǎn)事項(xiàng)做出了明確規(guī)定。

　　在近期持續(xù)開展的治理工作中，省廣電局持續(xù)強(qiáng)化督導(dǎo)力度，協(xié)調(diào)各有關(guān)責(zé)任單位成立工作專班，分工負(fù)責(zé)，形成合力，協(xié)同推進(jìn)，目前已經(jīng)取得了較好的階段性治理成果。

　　據(jù)了解，在IPTV操作復(fù)雜治理方面，省廣電總臺(tái)與甘肅電信、甘肅移動(dòng)、甘肅聯(lián)通積極調(diào)動(dòng)研發(fā)力量，全方位協(xié)作配合，迅速完成了新版電子節(jié)目（EPG）指南界面設(shè)計(jì)，優(yōu)化了回看、免費(fèi)業(yè)務(wù)以及“看電視”首頁(yè)布局。目前，我省酒泉、嘉峪關(guān)、張掖、武威、金昌等市的部分IPTV用戶已經(jīng)升級(jí)上線了新版電子節(jié)目（EPG）指南界面，實(shí)現(xiàn)電視開機(jī)后停留首頁(yè)20秒無(wú)操作則默認(rèn)全屏播放CCTV-1，機(jī)頂盒啟動(dòng)時(shí)間均在35秒以內(nèi)，用戶看電視體驗(yàn)得到顯著提升。目前全省共有98.4萬(wàn)戶IPTV用戶已經(jīng)開始使用新版電子節(jié)目指南界面，占全省540.87萬(wàn)戶IPTV用戶的18.6%。

　　在有線電視操作復(fù)雜治理工作方面，中國(guó)廣電甘肅網(wǎng)絡(luò)股份有限公司盡管沒(méi)有納入試點(diǎn)單位，但該公司始終堅(jiān)持意識(shí)形態(tài)主陣地的職能定位，自覺(jué)提高政治站位，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)治理責(zé)任，組織可靠力量全力簡(jiǎn)化有線電視機(jī)頂盒看直播操作，所有單向機(jī)頂盒均已實(shí)現(xiàn)開機(jī)默認(rèn)進(jìn)直播頻道，智能IP+DVB機(jī)進(jìn)CCTV-1直播頻道。全省現(xiàn)網(wǎng)機(jī)頂盒開機(jī)時(shí)長(zhǎng)均已縮短至35秒以內(nèi)。通過(guò)優(yōu)化機(jī)頂盒首頁(yè)界面，目前智能機(jī)頂盒直播頻道預(yù)覽窗口面積大于屏幕面積的40%，突出免費(fèi)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)一鍵回看功能、為用戶提供了更加便捷實(shí)用的電視服務(wù)。

　　下一步省廣電局將認(rèn)真抓好試點(diǎn)，督促指導(dǎo)各有關(guān)試點(diǎn)工作責(zé)任單位統(tǒng)籌杭州亞運(yùn)會(huì)、“十一”安全播出保障和操作復(fù)雜治理工作，用創(chuàng)新思維建立適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的工作方案和應(yīng)急預(yù)案，在確保安全播出的前提下，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，收集用戶反饋，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，按進(jìn)度要求穩(wěn)妥推進(jìn)試點(diǎn)工作，力爭(zhēng)為全行業(yè)的治理工作取得實(shí)效總結(jié)出可供借鑒和推廣的可靠經(jīng)驗(yàn)。

　　同時(shí)，建立信息渠道，在省局門戶網(wǎng)站面向全社會(huì)開設(shè)治理電視套娃收費(fèi)和操作復(fù)雜工作意見(jiàn)建議專欄，使廣大人民群眾能夠通過(guò)咨詢留言等方式，對(duì)治理工作提出意見(jiàn)建議。督促指導(dǎo)各有關(guān)責(zé)任單位結(jié)合各自實(shí)際，建立健全相關(guān)工作意見(jiàn)建議反映渠道，認(rèn)真收集廣大用戶意見(jiàn)建議，切實(shí)解決好群眾的合理訴求及相關(guān)問(wèn)題。