文旅部：《旅游電子合同管理與服務規(guī)范》發(fā)布

　　原標題：文旅部：《旅游電子合同管理與服務規(guī)范》發(fā)布

　　日前，文化和旅游部批準發(fā)布了旅游電子合同領域的行業(yè)標準《旅游電子合同管理與服務規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），將于2023年12月9日起實施。

　　《規(guī)范》規(guī)定，電子合同應以文化和旅游行政部門制定的最新版旅游合同示范文本為基礎。旅游經(jīng)營者組織和安排旅游活動，宜主動向旅游者或其代理人提供旅游電子合同簽訂服務。

　　在旅游行程方面，應對時間安排、出發(fā)地、途經(jīng)地、結束地、行程描述等明確約定，且宜符合旅游行程字段要求。應對交通安排、住宿安排、用餐標準、游覽安排、購物安排（如有）等明確約定。

　　在旅游費用方面，應對總費用、另行付費項目（如有）、交納期限和交納方式等明確約定，其中可經(jīng)簽訂雙方協(xié)商一致以補充協(xié)議的形式進一步約定。

　　此外，旅游電子合同還應包含：旅游團成團的最低人數(shù)（如有）；違約責任與爭議處理方式；必要的附件；雙方依法約定的其他補充事項。

　　《規(guī)范》還明確，旅游經(jīng)營者、旅游者可通過全國旅游監(jiān)管服務平臺查詢驗證已簽署并備案的旅游電子合同。旅游經(jīng)營者應向旅游者提供網(wǎng)站、App、公眾號等渠道，對旅游電子合同進行查詢驗證。（郭旭）