北京市文旅局三季度受理旅行社投訴共2882件

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　　10月12日，據“文旅北京”公眾號消息，2023年第三季度，北京市文化和旅游局市場質量監督與咨詢服務中心（以下簡稱“市文旅局質監中心”）收到涉及旅行社的旅游投訴4283件，其中有1401件因不屬于旅游投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍等原因不予受理或退回，正式受理涉及旅行社的旅游投訴2882件。

　　據悉，2023年第三季度收到涉及旅行社投訴共計4283件，同比增長378.01％，環比增長137.81％。實際受理旅行社投訴共計2882件，同比增加705.03％，環比增加144.03％。受理的投訴共涉及旅行社386家，同比增長185.93％，環比增長60.83％。本季度投訴數量較第一季度、第二季度均有顯著增長，這與暑假來京旅游客流激增關系密切；此外，暴雨極端天氣直接影響了客運出行、景點開放，從而導致了大量糾紛爭議的產生。（郭旭）