鐵路時評：全力以赴戰春運 龍年開局迎“大考”

　　原標題：鐵路時評：全力以赴戰春運 龍年開局迎“大考”

　　中國人一年一度的壯觀遷徙，又一次隨著春運來臨拉開大幕。2024年的春運于1月26日開始，到3月5日結束，面對創歷史新高的出行人數和今冬持續時間最長影響范圍最廣的雨雪天氣，為期四十天的春運可謂是鐵路部門開年“大考”。

　　鐵路春運“考”的是擔當。今年春運，預計全國鐵路將發送旅客4.8億人次，與2023年春運相比，將增長37.9%，與2019年春運相比，將增長18%。面對如此之大的出行需求，1月10日起實施的2024年鐵路一季度運行圖，全國鐵路每日安排旅客列車11149列，較調圖前增加233列，預計節前每日安排旅客列車12700列左右，節后每日安排旅客列車12800列左右，客座能力較2019年春運歷史最高峰分別增長14.4%、12.6%。鐵路部門把春運工作放到重要位置，抽調人員充實運輸一線力量，不計辛苦勞累加班加點，想百姓所想，解百姓所需，營造溫馨安全的出行環境，讓百姓能夠切身感受到的鐵路特有的“溫度”，彰顯了人民鐵路為人民的“鐵擔當”。

　　鐵路春運“考”的是安全。面對今年春運臨客大量開行、客流大幅度增長、車流大密度增加、設備高頻次運轉的巨大安全壓力和今冬持續時間最長影響范圍最廣雨雪天氣，鐵路部門堅持生命至上、安全第一的原則，肩負起平安春運的責任，唱響了迎戰春運的主旋律。兩百多萬鐵路職工堅守崗位、挑戰嚴寒，加強安全風險排查，全面整治設備隱患，落實各項安全措施，舍小家為大家，全力打好春運這場硬仗，全力以赴保障鐵路這條交通大動脈的安全順暢。

　　鐵路春運“考”的是服務。鐵路部門線上線下推出了一系列便民服務舉措，線上12306手機客戶端推出購票需求預填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能，旅客通過鐵路12306官方平臺購票將更加方便快捷，開辟學生和務工人員專區預約購票功能，保障重點群體出行。線下鐵路部門堅持優良傳統做法基礎上，持續發力提升服務質量，積極推出新服務舉措，細致入微，體貼入心，成立春運服務突擊隊，開展服務禮儀培訓，推進旅客暖手工程，改善旅客飲水服務，推出旅客候車用電服務等舉措。鐵路部門以“人民鐵路為人民”的宗旨，想旅客所想，急旅客所急，用心、用情不斷提升服務水平，細致、細微不斷提升服務質量，讓旅客出行體驗更加溫馨美好。

　　每一年的春運都是一次大考，既是對鐵路運輸組織能力的考驗，也是對鐵路服務保障能力的考驗。相信在今年的春運大考中，鐵路成功交出一份讓人民群眾滿意的答卷，圓滿完成“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的目標。