原標題:省文旅廳進一步規范旅行社經營 嚴禁出現甩客甩團情況
中國甘肅網8月13日訊 據蘭州晚報報道(記者 譚安麗)近日,省文旅廳文化市場綜合行政執法局組織召開加強旅行社規范經營電視電話會議。會議就進一步規范旅行社經營行為,提升旅游服務質量,切實維護好旅游者合法權益,營造良好的旅游市場環境提出了具體要求。
會議強調,全省各旅行社要嚴格落實用車“五不租”制度,認真審查餐飲、住宿、旅游包車企業等供應商資質,嚴禁為游客安排不具備合法資質的餐飲和住宿場所;要科學合理安排行程,嚴禁超距離安排行程致使司機疲勞駕駛,及時妥善處理旅行社與司機、導游人員的矛盾糾紛,嚴禁出現甩客甩團情況;要加強導游委派管理,發現委派的導游人員存在擅自變更行程、欺騙脅迫旅游者購物、兜售物品等違法違規的應及時制止,并向旅游主管部門反映;嚴禁不支付導游服務費用、要求導游墊付團款或向導游收取費用;嚴禁旅行社聘用“黑導游”。
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