科技與服務(wù)賦能下的23億人次溫暖遷徙

　　根據(jù)2025年綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作專班數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期8天內(nèi)，全社會跨區(qū)域人員流動量超過23億人次，同比增長6%。每一幕春運(yùn)的場景，映射出時代進(jìn)步的足跡，滿載著幸福中國的味道。這一年度遷徙，見證了中國春運(yùn)向人性化、智能化的轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出一幅融合了“煙火氣”“人情味”和“科技感”的全新出行畫卷。

　　鐵軌上美食香濃，舌尖安全系心房。“煙火氣”濃郁的美食盛宴，讓旅途中的味蕾享受到別樣的溫情。那些曾經(jīng)的“花生瓜子火腿腸”逐漸成為過去式，人們的飲食追求也升級到了營養(yǎng)與口感的更高層次。鐵路部門推陳出新，精心推出富含新鮮果蔬與低脂肉類的營養(yǎng)高鐵套餐，同時融入地方特色食材，打造健康地方美食，滿足旅客對營養(yǎng)與地域美食的雙重追求。此外，還貼心提供低糖低脂的健康零食選項(xiàng)，如堅果、水果干和低糖糕點(diǎn)，確保旅途中的小憩既美味又健康。同時，為確保旅客“舌尖上的安全”，鐵路部門堅持傳統(tǒng)烹飪手法，讓這份“煙火氣”既純正又安全。

　　溫情服務(wù)春運(yùn)路，細(xì)致入微暖人心。“人情味”十足的貼心服務(wù)，讓回家的路途充滿了幸福感。面對春運(yùn)這場大考驗(yàn)，鐵路部門在服務(wù)上做足了文章，力求從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)民生溫度。鐵路部門在春運(yùn)期間推出了一系列細(xì)致入微的服務(wù)措施，以滿足特殊旅客需求。比如為行動不便者提供的愛心接力服務(wù)，便捷智能化購票功能如“候補(bǔ)購票”，舒適的候車設(shè)施如母嬰室和兒童游樂區(qū)，多樣化的列車餐飲，加強(qiáng)車廂清潔消毒，親情視頻通話服務(wù)，以及列車上的非遺表演，為旅客營造了一個溫馨、便捷、充滿幸福感的回家旅途。

　　智能春運(yùn)織團(tuán)圓，科技護(hù)航繪新篇。“科技感”十足的創(chuàng)新服務(wù)，讓團(tuán)圓之旅更加輕松。春運(yùn)已不再僅僅是交通現(xiàn)象，它成了中國社會經(jīng)濟(jì)變革的縮影。購票方式的變化、列車的提速、進(jìn)站方式的更新，無不體現(xiàn)了科技的力量。比如在巡護(hù)工作中引入無人機(jī)和人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從人工到智能的飛躍，為鐵路安全運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。智能點(diǎn)餐服務(wù)讓旅客可以根據(jù)自己的口味和營養(yǎng)需求，選擇不同的餐食組合，個性化服務(wù)確保了每一位旅客都能選擇到適合自己口味的健康食品。

　　春運(yùn)情深，與美好同行的腳步愈發(fā)堅定。在這場人類最大規(guī)模的遷徙中，春運(yùn)不僅是團(tuán)圓的象征，更是時代變遷的寫照。隨著科技的進(jìn)步和服務(wù)的提升，那些曾經(jīng)的“苦澀”標(biāo)簽已被“幸福”的印記所取代，春運(yùn)的美好旋律正在奏響流動中國的幸福樂章。（豆磊）