對待“數(shù)智員工”不能葉公好龍

　　近日，深圳福田區(qū)首批70名“數(shù)智員工”上線，這種被為“AI公務(wù)員”的“數(shù)智員工”在工作中展現(xiàn)出了高效、精準、不知疲倦等優(yōu)勢。面對這一變革，公眾既驚嘆于技術(shù)賦能的高效，也隱憂“公務(wù)員群體是否將被替代”。

　　公眾之所以“驚嘆”，是因為“數(shù)智員工”展現(xiàn)出了超強效率，帶來了新場景。據(jù)悉，福田區(qū)首批上線的70名“AI數(shù)智員工”覆蓋政務(wù)服務(wù)全鏈條，滿足240個業(yè)務(wù)場景使用。這里有兩個關(guān)鍵詞，一個是“全鏈條”，一個是“業(yè)務(wù)場景”。簡而言之，“數(shù)智員工”不僅能有效勝任政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作，而且還高效有力。

　　客觀而言，每一項新技術(shù)的誕生與運用，都會給人類社會帶來前所未有的震動與改變，這也是人類社會推動科技創(chuàng)新的目的與意義所在。隨著人工智能技術(shù)的廣泛運用，必將給全社會帶來更多的變化與驚嘆，對此，我們毫不懷疑。在科技發(fā)展日新月異的今天，在產(chǎn)業(yè)革命和技術(shù)革命加速推進的時代，包括人工智能技術(shù)在內(nèi)的新技術(shù)正不斷涌現(xiàn)。無論當(dāng)下，還是未來，我們都始終要保持一種勇于創(chuàng)新創(chuàng)造的信心與姿態(tài)，要主動擁抱創(chuàng)新與未來，讓更多類似“數(shù)智員工”的新技術(shù)新事物融入我們的生產(chǎn)生活。

　　至于所謂的“隱憂”，則有些小題大做，或者是過于杞人憂天。當(dāng)然，對于一些渾渾噩噩過日子的公務(wù)員來說，則另當(dāng)別論。如果他們還是抱著“混日子”的想法和心態(tài)去工作，不能積極主動作為，不能切實為人民群眾辦好事辦實事，被“數(shù)智員工”代替，也不是沒有可能。不過，總體來看，“數(shù)智員工”畢竟是人類創(chuàng)造出來的，也是需要我們?nèi)グ芽夭倏氐模瑢σ恍┏绦蛐耘c事務(wù)性的工作，“數(shù)智員工”能勝任，但面對一些具體復(fù)雜的問題，面對各種千頭萬緒的工作，還得需要人工來處理。無論多先進的智能技術(shù)，無論多聰明的“數(shù)智員工”，始終離不開人的設(shè)置，從這個角度而言，我們大可不必隱憂。

　　人無遠慮，必有近憂。廣大公務(wù)員也要從中引發(fā)深層思考。面對洶涌澎湃的創(chuàng)新浪潮，要始終保持一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，要緊跟時代步伐，持續(xù)提升自我能力與水平。切忌葉公好龍，不能因為“數(shù)智員工”給自己帶來了壓力挑戰(zhàn)就敬而遠之，而是要正視自身不足，敢于跳起摸高，大膽利用“數(shù)智員工”在內(nèi)的各項創(chuàng)新技術(shù)，通過新技術(shù)的運用，提高工作效率，騰出更多時間來抓經(jīng)濟、謀發(fā)展。（張繼）